Assembly 소개
Assembly는 개발자 중심 팀을 위한 통합 판매 및 지원 공동 조종사로, 기술 질문에 즉각적으로 답변하고, 사용자 피드백을 분석하며, 여러 채널에서 고객 활동을 추적합니다.
더 보기Assembly이란?
Assembly는 빠르게 성장하는 기술 회사를 위해 고객 지원 및 제품 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. Slack, Discord, 이메일과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널과 통합되는 중앙 집중화된 플랫폼으로 고객 상호작용을 관리합니다. Assembly는 인공지능과 의미 검색 기능을 활용하여 문서, GitHub 문제 및 지원 티켓을 포함한 회사의 전체 지식 기반을 쿼리하여 기술 질문에 즉각적인 답변을 제공합니다.
Assembly은 어떻게 작동하나요?
Assembly는 문서, GitHub 저장소, 지원 티켓 및 커뮤니케이션 채널을 포함한 회사의 기존 도구 및 지식 기반에 연결하여 작동합니다. 고객이 통합된 채널을 통해 질문을 하거나 피드백을 제공하면, Assembly는 AI와 의미 검색을 사용하여 지식 기반에서 관련 정보를 즉시 찾아 전달합니다. 인간의 개입이 필요한 문제에 대해서는 Assembly가 생성부터 해결까지의 전체 생애 주기를 추적하여 팀이 고객 문의를 효율적으로 관리하고 응답할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 일반적인 질문에 대한 자동 해결, 옴니채널 지원 관리, 티켓 또는 문제 생성을 위한 마이크로 자동화, 고객 피드백 및 요청 분석을 통한 제품 발견과 같은 기능도 제공합니다.
Assembly의 이점
Assembly를 사용함으로써 기업은 고객 지원 효율성과 제품 운영을 크게 개선할 수 있습니다. 이 플랫폼은 일반적인 기술 질문에 즉각적인 답변을 제공하여 응답 시간을 단축시키고, 지원 직원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 여러 채널에 걸쳐 고객 상호작용을 중앙 집중화하여 지원 요청을 추적하고 관리하기 쉽게 만듭니다. Assembly의 통합 기능은 다양한 도구 간의 원활한 워크플로우를 가능하게 하여 팀 생산성을 향상시킵니다. 또한, 플랫폼의 분석 및 피드백 분석 기능은 제품 개발 및 개선을 위한 귀중한 통찰력을 제공하여 기업이 고객의 요구를 더 잘 이해하고 해결할 수 있도록 돕습니다.
Assembly와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Assembly와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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