aiDesker이란 무엇인가요
aiDesker는 고객 서비스를 향상하고 기업의 판매 전환율을 높이기 위해 FlyWheel Infotech에서 개발한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 24/7 고객 지원을 제공하고, 문의에 답변하며, 잠재 고객을 평가할 수 있는 지능형 챗봇으로, 어떤 웹사이트에도 쉽게 통합될 수 있습니다. 전통적인 챗봇과 달리 aiDesker는 연락처 정보를 요청하기 전에 문의를 해결하여 진정한 고객 관계를 구축하는 데 중점을 두어, 더 높은 품질의 잠재 고객과 개선된 전환율을 이끌어냅니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
aiDesker는 기업이 PDF 형식으로 정보를 업로드할 수 있도록 하여 AI가 회사와 그 제공 사항에 대해 학습하도록 합니다. 그런 다음 웹사이트의 바닥글에 삽입할 수 있는 고유한 코드 스니펫이 제공됩니다. 활성화되면 aiDesker는 웹사이트 방문자와 자연어 대화를 통해 질문에 답하고 처리한 회사 데이터를 기반으로 정보를 제공합니다. AI는 사용자 의도를 이해하고 개인화된 응답을 제공하기 위해 고급 자연어 처리를 사용합니다. AI는 각 상호작용을 통해 성능을 지속적으로 개선합니다. 방문자가 제공된 정보에 만족하면 aiDesker는 그들의 연락처 정보를 수집하여, 자격이 있고 관심 있는 리드만 기업에 전달되도록 합니다.
aiDesker의 이점
aiDesker를 사용하면 기업에 많은 이점이 있습니다. 기본 문의 및 작업을 자동으로 처리하여 인적 고객 서비스 팀의 업무 부담을 크게 줄입니다. 24/7 이용 가능성은 시간 제약으로 인해 잠재 고객이 손실되지 않도록 보장합니다. 연락처 정보를 수집하기 전에 의미 있는 대화를 통해 잠재 고객을 평가함으로써 aiDesker는 기업이 고품질 잠재 고객에 집중할 수 있도록 도와주며, 판매 전환율을 최대 80%까지 증가시킬 수 있습니다. 개인화된 상호작용은 신뢰를 구축하고 전반적인 고객 경험을 개선합니다. 또한, 간편한 설정 과정과 코딩 요구 사항이 없기 때문에 모든 규모와 기술 능력을 가진 기업이 접근할 수 있어, 개발이나 교육에 대한 큰 투자 없이 고급 AI 기술을 활용할 수 있습니다.
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