AI Desk 소개

WebsiteFreeAI Customer Service Assistant AI Chatbot AI Response Generator

AI Desk는 24/7 자동화된 지원을 제공하는 AI 기반 고객 서비스 솔루션으로, 고객 문의를 처리하고 판매 리드를 식별하며 지원 비용을 줄이기 위해 비즈니스 데이터에 대해 훈련된 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 제공합니다.

추가 정보

AI Desk이란?

AI Desk는 인공지능과 비즈니스 자동화를 결합하여 기업이 온라인에서 고객과 상호작용하는 방식을 혁신하는 정교한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 자동화된 고객 지원을 제공하는 스마트 채팅 위젯을 제공하며, 쉽게 모든 웹사이트에 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼은 제품, 서비스, 프로모션 및 회사 정책을 포함한 특정 비즈니스 정보에 대해 훈련될 수 있는 능력으로 두드러지며, 이를 통해 인간의 개입 없이 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다.

AI Desk은 어떻게 작동하나요?

AI Desk는 네 단계의 구현 프로세스를 통해 작동합니다. 첫째, 기업은 관련 비즈니스 정보로 AI 챗봇을 훈련하기 위해 데이터 소스(웹사이트 콘텐츠, 파일 등)를 연결합니다. 둘째, 위젯은 색상, 로고 및 행동 설정을 포함하여 브랜드 미학에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 셋째, 시스템은 웹사이트에 간단한 삽입 스크립트를 통해 구현됩니다. 활성화되면 AI는 고객 상호작용을 지속적으로 처리하며, 대화에서 학습하여 응답 정확성을 개선하고 사용자 행동 패턴에 따라 잠재적 판매 리드를 식별합니다. 시스템은 가격 페이지에 자주 방문하는 등의 행동을 통해 높은 의도를 가진 고객을 감지하고 자동으로 후속 조치를 위한 핫 리드로 표시합니다.

AI Desk의 이점

AI Desk의 구현은 전통적인 고객 서비스 인력에 비해 상당한 비용 절감(평균 지원 관리자 비용 $3,629/월 vs AI Desk $18.99/월)을 포함하여 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다. 사용자는 지원 비용이 최대 90% 감소하고, 판매가 35% 증가하며, 고객 만족도가 54% 향상되었다고 보고합니다. 이 플랫폼은 24/7 고객 지원 범위, 빠른 고객 온보딩 및 자동화된 리드 생성을 가능하게 합니다. 또한 기본 채팅 위젯은 영구적으로 무료로 제공되어 모든 규모의 비즈니스가 접근할 수 있으며, 고급 분석, AI 기능 및 화이트 라벨 솔루션과 같은 프리미엄 기능 옵션을 제공합니다.