Wonderchat 紹介

Wonderchatは、ユーザーが自分のウェブサイトのURLを入力するか、ナレッジベースを含むPDFファイルをアップロードすることで機能します。このプラットフォームは、AIを使用してこのコンテンツを分析し学習し、特定のビジネスに合わせたカスタムチャットボットモデルを作成します。ユーザーは、ブランドに合わせてチャットボットの役割、トーン、動作をカスタマイズできます。設定が完了すると、チャットボットは簡単なスクリプトを使用してウェブサイトに簡単に埋め込むことができます。AIチャットボットは自然言語処理を使用してユーザーの問い合わせを理解し、トレーニングされた知識に基づいて正確で出所のある応答を提供します。顧客サポートの問い合わせを処理し、製品に関する質問に答え、必要に応じて複雑な問題を人間のエージェントにエスカレーションすることもできます。Wonderchatは、チャットボットのパフォーマンスを継続的に改善するための分析およびフィードバックメカニズムも提供します。