Voiceflowとは
Voiceflowは、製品チームが顧客体験を自動化するためにAIエージェントを構築、管理、展開できるエンタープライズグレードのプラットフォームです。視覚的ビルダー、ワークフローツール、開発者APIを提供し、あらゆるユースケースに対して高度な会話型AIエージェントを作成します。Voiceflowは、チームが共同で会話の流れを設計し、さまざまなAIモデルやサードパーティサービスと統合し、複数のチャネルでエージェントを展開できるようにします。
Voiceflowはどのように機能しますか?
Voiceflowは、チームがドラッグアンドドロップブロックを使用して会話の流れを設計できる視覚的キャンバスを提供します。このプラットフォームには、エージェントをトレーニングするためのデータをインポートするためのナレッジベース、マルチステップタスクを作成するためのワークフロービルダー、プロンプト、応答、意図を中央管理するためのデータ管理システムが含まれています。開発者は、カスタムJavaScript、API統合、およびVoiceflowの開発者プラットフォームを使用して機能を拡張できます。このプラットフォームはモデルに依存せず、チームがさまざまなAIモデルを使用できるようにします。エージェントはテストされ、反復され、VoiceflowのAPIを使用してWeb、モバイル、またはカスタムチャネルに展開できます。
Voiceflowのメリット
Voiceflowは、デザイナーと開発者の両方に適した共同作業のノーコード/ローコード環境を提供することで、AIエージェントの開発を加速します。組織全体でエージェントを管理するためのエンタープライズグレードのセキュリティとスケーラビリティを提供します。このプラットフォームの柔軟性により、チームはエージェントをカスタマイズし、既存のシステムと統合できます。Voiceflowのコミュニティとリソース、テンプレートや専門家のサポートを含む、はチームが迅速に開始するのを助けます。AIエージェントの迅速なプロトタイピングと展開を可能にすることで、Voiceflowは企業が顧客体験を改善し、サポートを自動化し、さまざまなユースケースで効率を向上させるのを助けます。
Voiceflow の月間トラフィック傾向
Voiceflowは訪問数が5.2%増加し、66.6万に達しました。大きな製品アップデートや市場活動がない中でのこの緩やかな成長は、会話デザイナーや開発者の間での同プラットフォームの継続的な人気と、通常の市場変動を反映していると考えられます。
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