Voiceflow 紹介

WebsiteFree TrialAI Voice Assistants AI Chatbot

Voiceflowは、チームがAIを活用した会話体験と顧客サポートの自動化を大規模に設計、開発、展開するための共同プラットフォームです

詳細情報

Voiceflowの使用方法とよくある質問

Voiceflowとは

Voiceflowは、製品チームが顧客体験を自動化するためにAIエージェントを構築、管理、展開できるエンタープライズグレードのプラットフォームです。視覚的ビルダー、ワークフローツール、開発者APIを提供し、あらゆるユースケースに対して高度な会話型AIエージェントを作成します。Voiceflowは、チームが共同で会話の流れを設計し、さまざまなAIモデルやサードパーティサービスと統合し、複数のチャネルでエージェントを展開できるようにします。

Voiceflowはどのように機能しますか？

Voiceflowは、チームがドラッグアンドドロップブロックを使用して会話の流れを設計できる視覚的キャンバスを提供します。このプラットフォームには、エージェントをトレーニングするためのデータをインポートするためのナレッジベース、マルチステップタスクを作成するためのワークフロービルダー、プロンプト、応答、意図を中央管理するためのデータ管理システムが含まれています。開発者は、カスタムJavaScript、API統合、およびVoiceflowの開発者プラットフォームを使用して機能を拡張できます。このプラットフォームはモデルに依存せず、チームがさまざまなAIモデルを使用できるようにします。エージェントはテストされ、反復され、VoiceflowのAPIを使用してWeb、モバイル、またはカスタムチャネルに展開できます。

Voiceflowの利点

Voiceflowは、デザイナーと開発者の両方に適した共同作業のノーコード/ローコード環境を提供することで、AIエージェントの開発を加速します。組織全体でエージェントを管理するためのエンタープライズグレードのセキュリティとスケーラビリティを提供します。このプラットフォームの柔軟性により、チームはエージェントをカスタマイズし、既存のシステムと統合できます。Voiceflowのコミュニティとリソース、テンプレートや専門家のサポートを含む、はチームが迅速に開始するのを助けます。AIエージェントの迅速なプロトタイピングと展開を可能にすることで、Voiceflowは企業が顧客体験を改善し、サポートを自動化し、さまざまなユースケースで効率を向上させるのを助けます。