SiteSpeakAI 特徴
SiteSpeakAIは、企業が自社のウェブサイト用にカスタムトレーニングされたChatGPTチャットボットを作成し、24時間365日の顧客サポートを自動化できるAI搭載のチャットボットビルダーです
もっと見るSiteSpeakAIの主な機能
SiteSpeakAIは、企業が自社のウェブサイト向けにカスタムトレーニングされたGPTチャットボットを作成できるAI駆動のチャットボットビルダーです。さまざまなコンテンツソースでトレーニングを行い、顧客サポートを自動化し、リアルタイムの応答を提供し、複数のプラットフォームと統合し、分析機能を提供し、ライブチャットやリードキャプチャなどの機能を含みます。このツールは、サポートチケットを削減し、時間とコストを節約し、顧客エンゲージメントを向上させることを目的としています。
カスタムAIトレーニング: ウェブサイトのコンテンツ、サポート文書、PDF、YouTube動画、Notion、API、またはデータベースでチャットボットをトレーニングし、知識豊富なバーチャルアシスタントを作成します。
マルチプラットフォーム統合: ウェブサイト、Slack、Telegramなどのプラットフォームとチャットボットを簡単に統合し、24時間365日の顧客サポートを提供します。
スマートな応答とライブチャット: AIがほとんどの問い合わせを処理し、複雑な問題については人間のエージェントにエスカレーションするオプションを提供し、リアルタイムのライブチャットサポートを含みます。
カスタマイズ可能な外観: ブランドスタイルに合わせてロゴ、テーマ、アバターでチャットボットの外観を完全にカスタマイズします。
分析と指標: 訪問者のインタラクションに関する詳細な分析を行い、知識のギャップを特定し、リード転換率を向上させます。
SiteSpeakAIのユースケース
Eコマース顧客サポート: 一般的な製品に関する問い合わせ、注文状況の確認、返品プロセスへの応答を自動化し、人間のサポートチームの負担を軽減します。
SaaS製品支援: ソフトウェアユーザー向けに、製品機能、トラブルシューティング、アカウント管理に関する即時のヘルプを提供します。
教育機関のFAQ: 入学、コース、スケジュール、キャンパスライフに関する学生や保護者の質問に答え、情報のアクセス性を向上させます。
HRポリシー情報: 社内チャットボットを作成し、従業員が会社のポリシー、福利厚生、手続きについての質問に答えます。
メリット
非技術的なユーザーでも簡単に設定して使用できます
複数のプラットフォームやツールと統合できます
ブランドアイデンティティに合わせたカスタマイズ可能な外観と応答
顧客サポートにおける時間とコストの大幅な節約の可能性
デメリット
効果はトレーニングデータの質と包括性に依存します
情報を最新の状態に保つために継続的なメンテナンスと更新が必要な場合があります
高度な機能や大規模な使用には上位プランが必要です
SiteSpeakAI の月間トラフィック傾向
SiteSpeakAIは11月に38,667件のアクセスを達成し、27.4%の成長を記録しました。ノーコードAIチャットボットビルダーと無料利用オプションが、この増加に貢献したと考えられ、企業にとってアクセスしやすく使いやすいソリューションとなっています。
過去のトラフィックを表示
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