Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Support 使い方
Sensoは、自己改善する知識共有とリアルタイムのインサイトを通じて、信用組合、銀行、伝統的な企業の顧客サポートの質と効率を向上させるAI駆動のナレッジベースプラットフォームです
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Sensoにサインアップ: www.senso.ai/formのウェブサイトでフォームに記入してSensoのプラットフォームに参加をリクエストします
ナレッジベースを設定: SensoのDocuments APIを使用して、非構造化データを企業チーム全体の複数のナレッジベースに整理します
コレクションを作成: Collections APIを利用して、文書、カスタムプロンプト、およびモデルを文書のサブセットに関連付けます
AIエージェントを設定: 顧客とのインタラクション全体で問題と機会を追跡するためにAgent Echoを設定し、ポリシーと手順を生成および実行するためにAgent Fetchを設定します
スタッフをトレーニング: 顧客サポートチームをSensoのAI駆動のナレッジベースを使用して迅速に回答を見つけ、顧客の問い合わせを解決できるようにオンボードします
パフォーマンスを監視: LLM Analytics APIを使用して、組織全体でのAIの使用を監視し、応答時間と品質の改善を追跡します
反復して改善: インサイトとフィードバックに基づいてナレッジベースを継続的に更新し、AIモデルを洗練させて顧客サポートの質を向上させます
Senso: AI-Powered Knowledge Base for Customer Supportのよくある質問
Sensoは、信用組合、銀行、伝統的企業のサービス品質を向上させるために設計されたAI駆動の知識ベースです。これは、チーム、組織、業界のための自己改善型の知識共有エンジンを提供します。
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