Resonoon 紹介

WebsiteFreeAI Customer Service Assistant No-Code & Low-Code

Resonoonは、企業が技術スキルなしで30分でAI駆動の音声およびチャットボットを作成できるノーコードのB2B SaaSプラットフォームで、従量課金の価格設定を提供します

詳細情報

Resonoonとは

Resonoonは、企業がAI技術を通じてカスタマーサービスを自動化および最適化するのを支援するために設計されたユーザーフレンドリーなプラットフォームです。コーディングや技術的専門知識を必要とせずに、企業が独自のAIマネージャー/アシスタントを作成できるシンプルなビルダーインターフェースを提供します。このプラットフォームは、企業が実際の顧客インタラクションに対してのみ支払う柔軟な価格モデルで運営されており、すべての規模の企業にアクセス可能です。

Resonoonはどのように機能しますか?

Resonoonのビルダーインターフェースを使用することで、企業は希望する機能と設定を構成することで約30分でカスタマイズされたAIアシスタントを作成できます。このプラットフォームは、基本的なチャットボット機能から多言語サポート、リード収集、API統合などの高度な機能まで、さまざまな能力を持つ複数のサブスクリプションティアを提供します。AIアシスタントは、顧客の問い合わせを24時間体制で処理し、リクエストを処理し、必要に応じて複雑なケースを人間のエージェントに転送することができます。このシステムには、FAQ管理、チャット履歴追跡、メールやメッセージングプラットフォームを含むさまざまなチャネルにリードを収集およびエクスポートする機能が含まれています。

Resonoonのメリット

Resonoonは、採用およびトレーニングコストの最大80%の節約、リクエスト処理の10倍の速さ、24時間体制のカスタマーサービスカバレッジなど、重要なビジネス上の利点を提供します。すべての受信問い合わせをキャッチすることで収益の可能性を倍増させ、最初の顧客接触を最適化することで取引の転換率を25%向上させます。このプラットフォームの従量課金モデルにより、企業は実際の使用に対してのみ支払うことが保証され、ノーコードアプローチにより技術的障壁が排除され、AIカスタマーサービスソリューションの迅速な展開が可能になります。