Perfect Wiki 紹介

WebsiteAI Knowledge Management AI Team Collaboration

Perfect Wikiは、Microsoft Teamsとシームレスに統合されたAI搭載の知識管理ソリューションで、セルフサービスのヘルプセンターを作成し、質問に自動的に回答します。

詳細情報

Perfect Wikiの使用方法とよくある質問

Perfect Wikiとは

Perfect Wikiは、Microsoft Teams内で動作する知識管理ツールであり、組織がコラボレーション環境を離れることなく内部知識ベースを作成および管理できるように設計されています。散在するSOP、FAQ、マニュアル、ガイドを集中管理され、容易にアクセス可能なヘルプセンターに変換します。Perfect WikiはAI技術を活用して、クエリに対する自動応答、週次レポートの生成、コンテンツの作成と改善を支援します。

Perfect Wikiはどのように機能しますか?

Perfect WikiはMicrosoft Teams内で直接動作し、プラットフォームを切り替えることなくコンテンツの作成、編集、アクセスを可能にします。Teamsのチャットまたはチャンネルにヘルプセンターを固定したり、異なる部門向けに複数の知識ベースを作成したり、バージョン管理を実装したりする機能を提供します。AIチャットボット機能は、組織のデータを使用してリアルタイムで質問に回答を生成します。さらに、Perfect WikiはAIが生成する週次レポートを提供し、人気のあるコンテンツ、ユーザーエンゲージメントの追跡、知識ベースの改善点を特定します。システムはさまざまなファイル形式からのコンテンツインポートをサポートし、SharePointやOffice 365などの他のMicrosoftサービスと統合します。

Perfect Wikiのメリット

Perfect Wikiを使用することで、組織は知識管理プロセスと従業員の生産性を大幅に向上させることができます。Microsoft Teamsとのシームレスな統合により、コンテキストスイッチングの必要性がなくなり、時間を節約し、情報へのアクセスの摩擦を減らします。AIが搭載された機能は、一般的な質問への回答やレポートの生成などの繰り返しタスクを自動化し、スタッフの時間をより価値のある活動に解放します。Perfect Wikiのユーザーフレンドリーなインターフェースにより、チームメンバーが知識ベースに貢献し、維持することが容易になり、情報が最新かつ関連性を保つことが保証されます。さらに、分析およびレポート機能は、組織が知識管理戦略を継続的に改善し、知識のギャップを特定するのに役立つ洞察を提供します。