Perfect Wiki 特徴
Perfect Wikiは、Microsoft Teamsとシームレスに統合されたAI搭載の知識管理ソリューションで、セルフサービスのヘルプセンターを作成し、質問に自動的に回答します。
もっと見るPerfect Wikiの主な機能
Perfect Wikiは、マイクロソフトTeams向けに特別に設計された知識管理ソリューションであり、チームが既存のワークフロー内で会社の知識をシームレスに作成、整理、共有できるようにします。質問に答えるAI搭載チャットボット、週次活動レポート、セルフサービスヘルプセンターの作成機能を備え、マイクロソフトTeamsやその他のマイクロソフト365ツールとスムーズに統合されています。
AI搭載チャットボット: 知識ベースの内容に基づいて質問に答えるAIチャットボットで、マイクロソフトTeamsのチャンネルやチャット内で利用できます。
セルフサービスヘルプセンター: SOP、FAQ、マニュアル、ガイドを検索可能なヘルプセンターに簡単に作成・整理し、マイクロソフトTeamsで直接アクセスできるようにします。
週次AI生成レポート: 知識ベースの活動、人気コンテンツ、改善すべき点に関するAI生成の週次レポートを受け取ります。
マイクロソフトTeamsとのシームレスな統合: マイクロソフトTeams内でコンテキストを切り替えることなく、コンテンツの作成、編集、アクセスが可能です。
バージョン管理と権限設定: 組み込みのバージョン管理システムと、ユーザーに対する粒度の細かいアクセス権限の設定機能を備えています。
Perfect Wikiのユースケース
新入社員研修: 包括的な研修資料やFAQをマイクロソフトTeamsで新入社員が直接アクセスできるように作成します。
ITサポート: セルフサービスのIT知識ベースを構築し、繰り返しのサポートリクエストを削減し、従業員が一般的な問題を解決できるようにします。
営業支援: 製品情報、価格詳細、営業スクリプトを一元化し、クライアントとの対話中に営業チームが簡単にアクセスできるようにします。
プロジェクト管理: プロジェクトドキュメント、ベストプラクティス、テンプレートをマイクロソフトTeams内のプロジェクトチーム間で保存・共有します。
メリット
マイクロソフトTeamsおよびマイクロソフト365エコシステムとのシームレスな統合
知識管理と洞察を改善するためのAI搭載機能
導入に必要なトレーニングが最小限で済む使いやすいインターフェース
GDPRに準拠し、強力なセキュリティ対策を備えています
デメリット
マイクロソフトTeams環境に限定されており、他のコラボレーションプラットフォームを使用している組織には適さない場合があります
価格が小規模なチームや組織にとって懸念材料となる可能性があります
一部の高度な機能はより高いプランが必要になる場合があります
Perfect Wiki の月間トラフィック傾向
Perfect Wikiは先月912.0のアクセスを記録し、-50.5%の大幅な減少を示しました。分析によると、このトレンドはAIツール分野の一般的な市場動向と一致しています。
過去のトラフィックを表示
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