Mοveo AI 紹介

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Mοveo AIは、独自の大規模言語モデルを活用して顧客サポートを自動化し、自己改善するAIエージェントを通じて顧客体験を向上させるエンタープライズグレードの会話型AIプラットフォームです。

詳細情報

Mοveo AIとは

Mοveo AIは、生成AIを企業に提供する完全な顧客体験（CX）プラットフォームです。顧客サポート業務を自動化するために、企業がインテリジェントなバーチャルアシスタントを作成および展開できる会話型AIソリューションを提供します。2020年に設立され、ニューヨークに本社を置き、アテネとサンパウロにオフィスを持つMοveo AIは、複雑なAI技術をアクセス可能で使いやすくし、企業がデータを活用し、業務を拡大し、没入型の顧客体験を提供できるようにすることを目指しています。

Mοveo AIはどのように機能しますか?

Mοveo AIは、ビジネス会話と顧客サポートに特化して微調整された独自の大規模言語モデル（LLM）を利用しています。ユーザーは、AIエージェントのナレッジベースを作成するために、任意の形式でデータを安全にアップロードできます。このプラットフォームの自然言語処理（NLP）技術により、21言語でのコミュニケーションが可能で、複雑なクエリ、スペルミス、スラングにも対応できます。AIエージェントは、以前の会話から学ぶことで継続的に自己改善します。Mοveo AIは、Zendeskなどの既存のシステムと統合し、簡単なカスタマイズのためのノーコードインターフェースを提供します。パフォーマンスを監視し、貴重な洞察を抽出するための高度な分析ダッシュボードも提供します。

Mοveo AIのメリット

Mοveo AIを使用することで、企業は顧客サービス業務の70%以上を自動化し、運用コストを削減し、効率を向上させることができます。このプラットフォームは24時間365日のサポートを提供し、需要の急増に対応するための無限のスケーラビリティを持ち、プライベートホストされたLLMを通じてデータプライバシーを確保します。企業は複数の言語でパーソナライズされたオムニチャネルの顧客体験を提供することができます。AIエージェントの自己学習能力は、顧客とのインタラクションの継続的な改善をもたらします。さらに、高度な分析により、企業はデータに基づいた意思決定を行い、顧客サービス戦略を強化することができます。