Hammerの主な機能
ハンマーは、自動車ディーラー向けのAI駆動ソフトウェアプラットフォームで、複数のチャネルを通じて24時間365日の顧客エンゲージメントを提供します。ディーラー特有のデータを使用して、顧客からの問い合わせに自動的に応答し、リードを管理し、Facebook、CarGurus、Craigslistなどのプラットフォームで在庫を広告します。このシステムは、いつでも瞬時に顧客と関わり、適格なリードをフィルタリングすることで、販売を増加させることを目的としています。
AI駆動の応答: ディーラーのデータを使用して、複数のプラットフォームで24時間365日、顧客の問い合わせに正確で即座に応答します
マルチチャネル統合: Facebook Messenger、ウェブサイトチャット、SMS、主要な自動車リストサイトと統合し、どこでも顧客と関わります
リード管理: すべての顧客とのインタラクションとリードを1つのシステムで集中管理し、追跡します
在庫広告: CraigslistやOfferUpなどのプラットフォームで在庫リストを自動的に投稿および管理します
Hammerのユースケース
24時間365日のカスタマーサービス: 営業時間外でも、いつでも顧客の問い合わせに即座に応答します
リードの資格確認: 営業スタッフに渡す前に、リードを自動的にフィルタリングし、資格を確認します
在庫マーケティング: 複数のオンラインマーケットプレイスで在庫を広告することによって、リーチを拡大します
メリット
24時間365日の顧客エンゲージメントを提供します
複数のプラットフォームと統合します
リードの資格確認と管理を自動化します
デメリット
顧客とのインタラクションに人間らしさが欠ける可能性があります
効果は提供されるディーラーのデータの質に依存します
Hammer の月間トラフィック傾向
ハマー・テクノロジーズ・ホールディングス社は、71,383件のアクセス数を記録し、トラフィックは-9.1%の減少となりました。大きな製品アップデートがなかったことと、2025年1月中の空売り比率の大幅な増加が、ユーザーエンゲージメントの低下の要因となった可能性があります。
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