FloatChat 紹介

WebsiteAI Chatbot No-Code & Low-Code

FloatChatは、企業が複数のメッセージングチャネルで顧客とエンゲージし、カスタマーサービスを自動化し、コンバージョンを促進するAI駆動のオムニチャネルチャットボットプラットフォームです。

詳細情報

FloatChatの使用方法とよくある質問

FloatChatとは

FloatChatは、企業が顧客コミュニケーションを強化し、業務を効率化するために設計された最先端のAIチャットボットソフトウェアです。WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Twitterなどの複数のチャネルで会話型AIエージェントを構築および展開するための包括的なソリューションを提供します。ノーコードプラットフォームを使用することで、企業はプログラミングスキルを必要とせずに、顧客の問い合わせを処理し、サポートを自動化し、リードを資格確認し、販売を促進するインタラクティブなチャットボットを作成できます。

FloatChatはどのように機能しますか?

FloatChatは、高度な自然言語処理と機械学習を利用して会話型AIを実現しています。企業はビジュアルビルダーを使用してチャットボットのフローを作成し、応答をカスタマイズできます。このプラットフォームはさまざまなメッセージングチャネルと統合されており、企業は顧客が最もアクティブな場所でエンゲージできます。FloatChatはすべての会話を統一された受信トレイに集約し、簡単に管理できるようにします。FAQへの回答、予約のスケジューリング、注文の処理、リードの資格確認などのタスクを自動的に処理できます。より複雑な問い合わせについては、人間のエージェントにシームレスに引き継ぐことができます。AIは、インタラクションから継続的に学習し、時間とともに応答を改善します。

FloatChatのメリット

FloatChatを導入することで、企業は顧客体験を大幅に向上させながら、運用コストを削減できます。24時間365日の自動サポートにより、応答時間と顧客満足度が向上します。リードの資格確認や販売機能は、コンバージョンと収益の成長を促進します。定型的な問い合わせを処理することで、FloatChatは人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにし、生産性を向上させます。オムニチャネル機能により、企業は複数の接点で一貫した体験を提供できます。さらに、提供される分析と洞察は、企業が顧客エンゲージメント戦略を継続的に最適化するのに役立ちます。

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