Enso Connect 特徴
Enso Connectは、バケーションレンタルやホテル向けのデジタルゲスト体験プラットフォームで、AI搭載のコミュニケーション、カスタムアップセル、リモートアクセスを提供します。
もっと見るEnso Connectの主な機能
Enso Connectは、ゲスト体験を向上させ、業務を効率化するためのさまざまな機能を提供します。
AI搭載コミュニケーション: AI生成の返信と感情分析によりゲストとのコミュニケーションを自動化します。
デジタルチェックイン: ゲストに対して非接触型のチェックインおよびチェックアウトを提供し、手動介入の必要性を減らします。
パーソナライズされたアップセル: ゲストに合わせたサービスやアメニティを提供し、収益を向上させ、ゲスト体験を向上させます。
統合インボックス: メール、SMS、WhatsApp、Airbnbなどの複数のチャネルでゲストとのコミュニケーションを一つのインボックスで管理します。
自動化ワークフロー: 検証からチェックアウトまで、ゲストの旅のさまざまな側面を自動化するカスタムワークフローを作成します。
Enso Connectのユースケース
休暇レンタル管理: Enso Connectを使用してゲストとのコミュニケーションを管理し、ワークフローを自動化し、休暇レンタルの収益を向上させます。
ホテルゲスト体験: ホテルでのゲスト体験をパーソナライズされたサービス、デジタルチェックイン、効率的なコミュニケーションによって向上させます。
サービスアパートメント管理: Enso Connectを使用してゲストとのコミュニケーションを管理し、ワークフローを自動化し、サービスアパートメントの収益を向上させます。
メリット
ゲスト体験を向上させます
アップセルにより収益を向上させます
業務を効率化します
ゲスト満足度に関する貴重な洞察を提供します
デメリット
かなりのセットアップと統合が必要になる場合があります
不完全なAI技術に依存している可能性があります
Enso Connect の月間トラフィック傾向
Enso Connectは11月に訪問数が11.9%増加して255.4Kとなりました。短期賃貸物件やブティックホテルのコミュニケーション効率とゲスト体験を向上させるAIを活用した統合インボックスの大規模なアップデートが、この成長に貢献したと考えられます。
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