Brand24 特徴
Brand24は、企業がブランドの評判を保護し、認知度を測定し、競合を分析し、顧客インサイトを得るのを助けるために、複数のプラットフォームでオンラインの言及を追跡するAI駆動のソーシャルリスニングおよびメディアモニタリングツールです。
もっと見るBrand24の主な機能
Brand24は、ソーシャルメディア、ニュース、ブログ、ビデオ、フォーラム、ポッドキャスト、レビューなど、さまざまなプラットフォームでのオンライン言及を監視および分析するAI駆動のソーシャルリスニングツールです。リアルタイムの追跡、感情分析、競合監視、自動報告を提供し、企業がブランドの評判を保護し、ブランド認知度を測定し、競合を分析し、顧客の洞察を得るのに役立ちます。
リアルタイムの言及監視: 2500万のオンラインソースでの言及をリアルタイムで追跡し、企業がブランドに関する会話を把握できるようにします。
AI駆動の感情分析: 高度なAIを使用して言及をポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルに分類し、企業が公共の認識を理解するのに役立ちます。
自動報告: カスタマイズ可能なレポートやインフォグラフィックを生成し、チームメンバーと簡単に洞察や指標を共有します。
競合分析: 複数のブランドやキーワードを追跡および比較し、競争情報を得ることができます。
ハッシュタグ追跡: ソーシャルプラットフォーム全体でのハッシュタグキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、ボリュームを測定します。
Brand24の使用例
危機管理: ネガティブな言及や潜在的なPR危機を迅速に特定し、エスカレートする前に対応します。
市場調査: 顧客のフィードバックと洞察を収集し、製品開発やマーケティング戦略に役立てます。
インフルエンサーの特定: 業界のインフルエンサーを見つけて関与し、ブランドメッセージを拡大します。
キャンペーン測定: 複数のチャネルでのマーケティングキャンペーンのパフォーマンスとリーチを追跡します。
顧客サポート: オンラインで投稿された顧客の問題や質問を特定し、タイムリーなサポートを提供します。
メリット
複数のオンラインプラットフォームにわたる包括的なカバレッジ
カスタマイズ可能なダッシュボードを備えたユーザーフレンドリーなインターフェース
高度な分析のためのAI駆動の機能
さまざまな規模の企業向けの手頃な価格オプション
デメリット
限定的な履歴データアクセス
一部の高度な機能は上位プランでのみ利用可能
ソーシャルリスニングツールに不慣れなユーザーには圧倒される可能性がある
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