BIKとは
BIKは、AI駆動の自動化を通じてeコマースブランドがコンバージョンと収益を増加させるのを助けるインテリジェントなマーケティングプラットフォームです。2019年に設立され、インドのバンガロールに本社を置くBIKは、Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AIヘルプデスク、顧客データプラットフォームなどを含む包括的なツールのスイートを提供しています。会話型AIとデータ駆動の洞察を活用して、ブランドがチャネルを通じて顧客と関わる方法を革命的に変えることを目指しています。
BIKはどのように機能しますか？
BIKはShopifyなどのeコマースプラットフォームと統合し、顧客の旅全体でAI駆動の機能を提供します。AIチャットボットと自動フローは、WhatsAppやInstagramなどのチャネルで顧客と関わり、パーソナライズされた製品推奨やサポートを提供します。このプラットフォームは顧客データとAIを使用してオーディエンスをセグメント化し、ターゲットキャンペーンを作成し、マーケティングワークフローを自動化します。BIKの分析ダッシュボードは、パフォーマンスを最適化するためのリアルタイムの洞察を提供します。AIヘルプデスクは、意図認識や自動チケットルーティングなどの機能を通じてサポートの効率を向上させます。
BIKの利点
AI自動化によるマーケティングとサポート機能の統合により、BIKはブランドがROIと効率を大幅に改善するのを助けます。顧客は顧客獲得コストを削減し、リピート購入率を最大70%向上させ、全体の収益を増加させたと報告しています。AI駆動の機能により、大規模なパーソナライズされた顧客体験が可能になります。BIKの統合プラットフォームは、ブランドに顧客の旅の360度の視点を提供し、データ駆動の意思決定を可能にします。さらに、リアルタイムの言語翻訳や24時間年中無休のAIサポートなどの機能により、ブランドはコスト効率よくグローバルなオーディエンスにサービスを提供する能力を拡大します。
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