Askloとは
Askloは、eコマースの商品ページ専用に設計された革新的なAIアシスタントです。商品、配送などに関する顧客の質問に対して、商品ページ上で瞬時に自動的な回答を提供します。会話型AIと自然言語処理を活用することで、Askloは買い物客を引き付け、迅速に問い合わせを解決し、最終的にはオンラインストアのコンバージョンを促進することを目指しています。
Askloはどのように機能しますか？
Askloは、商品ページに追加できるシンプルなウィジェットを通じて、eコマースプラットフォームとシームレスに統合されます。顧客が質問を持っているとき、彼らはページ上でAsklo AIアシスタントと直接対話できます。AIは、商品情報、FAQ、およびカスタマイズ可能な知識ベースから引き出して、リアルタイムで正確で会話的な回答を提供します。フォローアップの質問にも対応でき、複数の言語で応答します。より複雑な問い合わせについては、Askloが顧客を人間のサポートにルーティングできます。このプラットフォームは、一般的な質問や買い物客の行動に関する分析も提供し、商品リストや全体的な顧客体験を最適化するのに役立ちます。
Askloの利点
Askloを導入することで、オンライン小売業者は顧客体験を大幅に向上させ、コンバージョンを促進できます。瞬時にAIによる回答が提供されることで、一般的な問い合わせが自動的に解決され、人間のサポートチームの負担が軽減されます。これにより、解決時間が短縮され、顧客満足度が向上します。AIアシスタントは24時間365日利用可能で、営業時間外でも売上を獲得するのに役立ちます。さらに、Askloの分析から得られる洞察により、商人は商品リストを最適化し、一般的な顧客の懸念に事前に対処することができます。全体として、Askloは購入の旅を効率化し、カート放棄を減少させ、より多くのブラウザを購入者に変えるのに役立ちます。
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