AiChatとは
AiChatは、顧客の購入プロセスのあらゆる段階をパーソナライズするために設計されたAI技術を搭載したソフトウェアスイートで、アクイジションからアドボカシーまで対応します。測定可能な結果をもたらすフレームワークを提供し、カスタマーサービスソフトウェア、マーケティング自動化ツール、CRM、eコマースプラットフォームなど、さまざまなチャネルやプラットフォームと統合します。
AiChatはどのように機能しますか?
AiChatは、自然言語処理、機械学習、ドメイン固有の機能を含む独自のハイブリッドAI技術を活用して動作します。この技術により、プラットフォームは顧客の意図を理解し、正確な回答を提供し、ユーザーとの対話から継続的に学習することができます。さらに、AiChatは多言語認識と翻訳、センチメント分析、人間とAIのコラボレーションをサポートし、シームレスな顧客対応を保証します。
AiChatのメリット
AiChatを使用すると、問い合わせの最大91%を自動化し、売上転換率を3倍以上に高め、パーソナライズされた顧客体験を提供できます。また、AIモデルのトレーニングを少なくとも100倍高速化し、顧客のセンチメントや行動に関する洞察を提供します。
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