AI Desk 紹介

WebsiteFreeAI Customer Service Assistant AI Chatbot AI Response Generator

AI Deskは、ビジネスデータに基づいて顧客の問い合わせを処理し、販売リードを特定し、サポートコストを削減するためにトレーニングされたカスタマイズ可能なチャットウィジェットを通じて、24時間自動サポートを提供するAI駆動のカスタマーサービスソリューションです

詳細情報

AI Deskとは

AI Deskは、人工知能とビジネスオートメーションを組み合わせて、企業がオンラインで顧客とどのように対話するかを変革する洗練されたカスタマーサービスプラットフォームです。簡単に任意のウェブサイトに統合できるスマートチャットウィジェットを提供し、24時間自動的にカスタマーサポートを行います。このプラットフォームは、製品、サービス、プロモーション、会社の方針などの特定のビジネス情報に基づいてトレーニングできる能力で際立っており、人間の介入なしに正確でパーソナライズされた応答を提供します。

AI Deskはどのように機能しますか?

AI Deskは、4つのステップからなる導入プロセスを通じて運営されます。まず、企業はデータソース（ウェブサイトのコンテンツ、ファイルなど）を接続し、関連するビジネス情報でAIチャットボットをトレーニングします。次に、ウィジェットはブランドの美学に合わせてカスタマイズできます。第三に、システムはウェブサイト上のシンプルな埋め込みスクリプトを介して実装されます。アクティブになると、AIは顧客との対話を継続的に処理し、会話から学習して応答の正確性を向上させ、ユーザーの行動パターンに基づいて潜在的な販売リードを特定します。このシステムは、価格ページへの頻繁な訪問などの行動を通じて高い意図を持つ顧客を検出し、自動的にフォローアップのためのホットリードとしてフラグを立てます。

AI Deskのメリット

AI Deskの導入は、従来のカスタマーサービスのスタッフに比べて大幅なコスト削減を含む、企業にとって重要な利点をもたらします（平均サポートマネージャーのコストは月額$3,629に対し、AI Deskは月額$18.99）。ユーザーはサポートコストの最大90%削減、売上の35%増加、顧客満足度の54%向上を報告しています。このプラットフォームは、24時間365日のカスタマーサポート、迅速な顧客オンボーディング、自動リード生成を可能にします。さらに、基本的なチャットウィジェットは永遠に無料で提供されており、すべての規模の企業が利用できるようになっています。また、高度な分析、AI機能、ホワイトラベルソリューションなどのプレミアム機能のオプションも提供しています。