Mοveo AI Introduzione
Mοveo AI è una piattaforma di AI conversazionale di livello enterprise che sfrutta modelli di linguaggio di grandi dimensioni proprietari per automatizzare il supporto clienti e migliorare le esperienze dei clienti attraverso agenti AI auto-miglioranti.
Visualizza AltroCos'è Mοveo AI
Mοveo AI è una piattaforma completa di Customer Experience (CX) che porta l'AI generativa nelle imprese. Offre una soluzione di AI conversazionale che consente alle aziende di creare e implementare assistenti virtuali intelligenti per automatizzare le operazioni di supporto clienti. Fondata nel 2020 e con sede a New York, con uffici ad Atene e San Paolo, Mοveo AI mira a rendere la tecnologia AI complessa accessibile e semplice da usare, consentendo alle aziende di sfruttare i propri dati, scalare le operazioni e fornire esperienze clienti immersive.
Come funziona Mοveo AI?
Mοveo AI utilizza modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) proprietari che sono ottimizzati specificamente per conversazioni aziendali e supporto clienti. Gli utenti possono caricare in modo sicuro i propri dati in qualsiasi formato per creare una base di conoscenze per gli agenti AI. La tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) della piattaforma consente la comunicazione in 21 lingue e può gestire query complesse, errori di ortografia e slang. Gli agenti AI si auto-migliorano continuamente imparando dalle conversazioni precedenti. Mοveo AI si integra con sistemi esistenti come Zendesk e offre un'interfaccia senza codice per una facile personalizzazione. Fornisce un dashboard di analisi avanzate per monitorare le prestazioni e estrarre informazioni preziose.
Benefici di Mοveo AI
Utilizzando Mοveo AI, le aziende possono automatizzare oltre il 70% delle loro operazioni di servizio clienti, riducendo i costi operativi e migliorando l'efficienza. La piattaforma offre supporto 24/7, scalabilità infinita per gestire picchi di domanda e garantisce la privacy dei dati attraverso LLM ospitati privatamente. Consente alle aziende di fornire esperienze clienti personalizzate e omnicanale in più lingue. Le capacità di autoapprendimento degli agenti AI portano a un miglioramento continuo nelle interazioni con i clienti. Inoltre, le analisi avanzate aiutano le aziende a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le loro strategie di servizio clienti.
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