Balto Come Usare
Balto è una piattaforma di guida in tempo reale alimentata dall'IA per i centri di contatto che aiuta gli agenti a dire la cosa giusta in ogni chiamata.
Visualizza AltroCome usare Balto
Registrati per Balto: Contatta il team vendite di Balto per impostare una demo e registrarti per il servizio.
Integra con il tuo sistema telefonico: Collabora con Balto per integrare il loro software con il tuo sistema telefonico/CCaaS esistente. Balto si integra con oltre 60 softphone e principali piattaforme CCaaS.
Configura playbook e guida: Utilizza il Playbook Designer di Balto per creare indicazioni personalizzate, checklist e suggerimenti per i tuoi agenti da utilizzare durante le chiamate.
Forma manager e agenti: Il team di Customer Education di Balto formerà i tuoi manager sull'uso dell'App per Agenti di Balto e dell'App Cloud. Successivamente, formeranno i tuoi agenti sull'uso dell'App per Agenti.
Gli agenti utilizzano la guida in tempo reale durante le chiamate: Mentre gli agenti effettuano chiamate, l'IA di Balto ascolta e fornisce indicazioni in tempo reale sul lato dello schermo, inclusi checklist, suggerimenti dinamici e notifiche.
I manager monitorano e allenano in tempo reale: I manager possono visualizzare i dati delle chiamate in tempo reale, impostare avvisi per momenti chiave e fornire coaching dal vivo tramite chat.
Rivedi i punteggi QA e le analisi: Utilizza le funzionalità di QA in tempo reale e di reporting di Balto per valutare automaticamente le chiamate, identificare tendenze e guidare miglioramenti.
Affina e ottimizza: Affina continuamente i playbook e le indicazioni in base ai dati e ai risultati per ottimizzare le prestazioni degli agenti nel tempo.
FAQ su Balto
Balto è una piattaforma di guida in tempo reale alimentata da AI per i centri di contatto. Fornisce agli agenti suggerimenti in tempo reale, coaching e assicurazione della qualità per migliorare le conversazioni con i clienti e ottenere migliori risultati aziendali.
Articoli Popolari
Oasis Minecraft AI: La Visione di Decart per il Futuro delle Esperienze di Gioco
Nov 4, 2024
SmolLM2 di Hugging Face porta modelli potenti sugli smartphone
Nov 4, 2024
Runway Presenta il Controllo Avanzato della Telecamera AI per Gen-3 Alpha Turbo
Nov 4, 2024
PixVerse V3: Il Miglior Aggiornamento del Generatore Video AI per il 2024
Nov 4, 2024
Ultimi Strumenti AI Simili a Balto
AskLeaf
AskLeaf è un assistente digitale alimentato da AI che trasforma la tua documentazione in risposte istantanee per i clienti attraverso un'interfaccia chatbot intelligente.
MultiLipi
MultiLipi è la principale piattaforma multilingue di SEO in India che utilizza IA avanzata per tradurre e ottimizzare senza soluzione di continuità i contenuti del sito web in più lingue garantendo al contempo posizionamenti ai vertici nei motori di ricerca.
WorkBot
WorkBot è una piattaforma alimentata dall'IA che combina servizio clienti automatizzato, gestione centralizzata della conoscenza e intuizioni sui dati per semplificare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza organizzativa.
BotSailor
BotSailor è una piattaforma completa di chatbot multi-canale che consente alle aziende di creare e gestire chatbot alimentati da AI su WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM e Telegram senza codifica.
Strumenti AI Popolari Come Balto
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond è un potente costruttore di chatbot AI che consente alle aziende di creare chatbot guidati da GPT per rispondere istantaneamente ai clienti, con funzionalità come importazione di dati da più fonti, personalizzazione e integrazioni.
tawk.to
tawk.to è un software di chat dal vivo 100% gratuito che consente alle aziende di monitorare e chattare con i visitatori sul proprio sito web o da una pagina personalizzabile.
Intercom
Intercom è una piattaforma di servizio clienti alimentata dall'IA che fornisce supporto istantaneo, migliora la produttività degli agenti e offre intuizioni ai leader del supporto.
Intercom
Intercom è una piattaforma completa di servizio clienti prima l'IA che fornisce supporto istantaneo con un agente IA, assistenza IA per gli agenti di supporto e insights IA per i leader del supporto.
Visualizza altro