Aisera Introduzione
Aisera è un fornitore leader di soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa di livello enterprise che automatizzano compiti, flussi di lavoro e conoscenze in IT, HR, servizio clienti, vendite e operazioni.
Visualizza AltroCos'è Aisera
Aisera è un'azienda software fondata nel 2017 che si specializza in intelligenza artificiale, GPT aziendale e soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa per le imprese. Con sede a Palo Alto, California, Aisera offre prodotti potenziati dall'IA come AiseraGPT, AI Copilot, AI Search e Agent Assist per aiutare le organizzazioni a migliorare la produttività, ridurre i costi e migliorare le esperienze degli utenti in vari settori, tra cui IT, HR, servizio clienti, vendite e operazioni. La piattaforma AI Experience (AIX) dell'azienda funge da stack di Intelligenza Artificiale Generativa per le imprese che consente alle organizzazioni di costruire o acquistare soluzioni IA personalizzate.
Come funziona Aisera?
Le soluzioni di Aisera sfruttano tecnologie avanzate come l'IA Conversazionale, i Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM) e l'apprendimento automatico per automatizzare compiti e fornire interazioni simili a quelle umane. La piattaforma utilizza LLM specifici per il settore addestrati su dati di settore per garantire precisione e comprensione contestuale. AiseraGPT funge da bot universale in grado di gestire richieste in più settori, mentre AI Copilot fornisce assistenza proattiva con abilità e flussi di lavoro personalizzabili. La funzione AI Search consente capacità di ricerca a livello aziendale, consapevoli della privacy. Aisera si integra con i sistemi aziendali esistenti e può essere distribuita attraverso vari canali per fornire supporto omnicanale. La piattaforma apprende continuamente dalle interazioni per migliorare le proprie prestazioni nel tempo.
Benefici di Aisera
Implementando le soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa di Aisera, le organizzazioni possono ridurre significativamente i costi operativi, aumentare la produttività e migliorare la soddisfazione degli utenti. I clienti hanno segnalato una riduzione dei costi di supporto fino all'80%, tassi di auto-risoluzione delle richieste del 75% e un miglioramento dell'80% nella produttività. La capacità della piattaforma di automatizzare compiti ripetitivi libera gli agenti umani per concentrarsi su questioni più complesse. L'approccio specifico di Aisera garantisce alta precisione e minimizza le allucinazioni dell'IA. La soluzione offre anche robuste funzionalità di sicurezza e conformità, rendendola adatta per settori con rigorosi requisiti di protezione dei dati. In generale, Aisera consente alle aziende di offrire esperienze superiori sia ai dipendenti che ai clienti, raggiungendo al contempo l'eccellenza operativa e risparmi sui costi.
Tendenze del traffico mensile di Aisera
Aisera ha registrato un calo del 17,5% del traffico, con 76.934 visite nel mese. Nonostante abbia raccolto 90 milioni di dollari in finanziamenti Serie D e lanciato un Programma Partner Globale, il calo suggerisce che queste iniziative non si sono tradotte immediatamente in un maggiore coinvolgimento degli utenti. La transizione della leadership da Muddu Sudhakar ad Abhi Maheshwari potrebbe aver influenzato anche la fiducia degli utenti.
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