Toma | AI Secretary for Your Business Features
Toma adalah sistem telepon bertenaga AI yang mengotomatiskan panggilan, memesan janji, dan meningkatkan pendapatan untuk dealer mobil.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama Toma | AI Secretary for Your Business
Toma adalah asisten suara yang didukung AI yang dirancang untuk mengotomatiskan panggilan telepon untuk bisnis, khususnya dealer mobil. Ia menangani tugas seperti menjadwalkan janji layanan, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memberikan informasi, semuanya sambil terintegrasi dengan mulus dengan perangkat lunak bisnis yang ada. Toma bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui percakapan yang terdengar alami dan ketersediaan 24/7.
Interaksi Suara Alami: Memberikan pengalaman suara yang terdengar alami melalui telepon, dapat disesuaikan untuk mencocokkan identitas merek.
Alur Panggilan yang Dapat Disesuaikan: Menawarkan cara sederhana untuk merancang alur panggilan dan mengelola agen AI sesuai dengan kebutuhan bisnis tertentu.
Integrasi Perangkat Lunak: Mudah terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada untuk menarik informasi dan melakukan tugas selama dan setelah panggilan.
Analitik Waktu Nyata: Memberikan wawasan tentang volume panggilan, jenis, kepuasan pelanggan, dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.
Ketersediaan 24/7: Menangani panggilan sepanjang waktu, memastikan tidak ada peluang yang terlewat dan layanan yang konsisten.
Kasus Penggunaan Toma | AI Secretary for Your Business
Janji Layanan Dealer Mobil: Memesan dan mengelola janji layanan, menangani pertanyaan tentang penarikan, dan memberikan pembaruan status layanan.
Automasi Dukungan Pelanggan: Menjawab pertanyaan umum pelanggan, mengarahkan masalah kompleks ke agen manusia, dan memberikan pemecahan masalah dasar.
Jadwal Janji: Mengelola pemesanan dan modifikasi janji untuk berbagai bisnis berbasis layanan.
Kualifikasi Prospek: Mengumpulkan informasi awal dari pelanggan potensial dan mengkualifikasi prospek sebelum tindak lanjut manusia.
Kelebihan
Meningkatkan efisiensi operasional dengan mengotomatiskan panggilan rutin
Memberikan ketersediaan 24/7 untuk layanan pelanggan
Menawarkan analitik terperinci untuk wawasan bisnis
Mudah terintegrasi dengan perangkat lunak bisnis yang ada
Kekurangan
Mungkin tidak menangani interaksi pelanggan yang kompleks atau bernuansa sebaik manusia
Pengaturan awal dan kustomisasi mungkin memerlukan waktu dan sumber daya
Beberapa pelanggan mungkin lebih suka berinteraksi dengan perwakilan manusia
Artikel Populer
MIMO Alibaba: Merevolusi Pembuatan Karakter AI dengan Sintesis Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 dari Meta: Meluncurkan Era Baru dalam AI Multimodal
Sep 26, 2024
Meta AI Memperkenalkan Fitur-Fitur Baru di Facebook, Instagram, dan Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Memperkenalkan Advanced Voice Mode untuk ChatGPT
Sep 26, 2024
Lihat Selengkapnya