Kore.ai Features
Kore.ai adalah platform AI percakapan dan UX digital terkemuka yang membantu perusahaan mengotomatiskan interaksi pelanggan dan karyawan menggunakan asisten virtual yang didukung AI.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama Kore.ai
Kore.ai adalah platform AI percakapan dan generatif yang komprehensif yang memungkinkan bisnis untuk membuat asisten virtual cerdas, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan. Ini menawarkan fitur seperti pemrosesan bahasa alami, dukungan multi-saluran, solusi industri yang sudah dibangun, dan kemampuan integrasi dengan sistem perusahaan yang ada. Platform ini mendukung pengembangan tanpa kode dan opsi kustomisasi lanjutan untuk membuat aplikasi bertenaga AI di berbagai fungsi bisnis.
Mesin AI Percakapan: Kemampuan pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami niat pengguna dan memberikan respons yang mirip manusia di berbagai bahasa dan saluran.
Aplikasi AI Generatif: Alat untuk memanfaatkan model bahasa besar untuk pembuatan konten, analisis dokumen, dan perluasan pengetahuan di berbagai kasus penggunaan bisnis.
Pengembangan Tanpa Kode: Antarmuka yang ramah pengguna yang memungkinkan pengguna non-teknis untuk membangun dan menerapkan asisten dan aplikasi AI tanpa pengetahuan pengkodean yang luas.
Integrasi Perusahaan: Konektor dan API yang sudah dibangun untuk mengintegrasikan dengan sistem perusahaan yang ada seperti CRM, ITSM, dan platform HR untuk aliran data dan automasi proses yang mulus.
Dukungan Omnichannel: Kemampuan untuk menerapkan asisten AI di berbagai saluran termasuk web, seluler, suara, dan platform pesan untuk pengalaman pengguna yang konsisten.
Kasus Penggunaan Kore.ai
Automasi Layanan Pelanggan: Mengimplementasikan chatbot dan asisten virtual bertenaga AI untuk menangani pertanyaan pelanggan, memberikan dukungan, dan mengeskalasi masalah kompleks kepada agen manusia jika diperlukan.
Layanan Mandiri Karyawan: Menerapkan asisten virtual untuk departemen HR dan IT untuk menjawab pertanyaan umum karyawan, membantu dengan orientasi, dan mengotomatiskan tugas rutin.
Pencarian Cerdas dan Manajemen Pengetahuan: Memanfaatkan AI untuk meningkatkan penemuan dan akses informasi di seluruh konten perusahaan, meningkatkan produktivitas dan pengambilan keputusan.
Automasi Proses di Keuangan: Mengotomatiskan proses keuangan seperti pemrosesan faktur, akun yang harus dibayar/diterima, dan pelaporan menggunakan alur kerja bertenaga AI dan analisis dokumen.
Pemasaran dan Penjualan yang Dipersonalisasi: Memanfaatkan AI untuk membuat konten pemasaran yang ditargetkan, mempersonalisasi interaksi pelanggan, dan memberikan tim penjualan wawasan dan rekomendasi cerdas.
Kelebihan
Platform komprehensif yang menggabungkan kemampuan AI percakapan dan generatif
Opsi penerapan yang fleksibel dengan fitur kustomisasi tanpa kode dan lanjutan
Kemampuan integrasi yang kuat dengan sistem perusahaan yang ada
Solusi dan template spesifik industri yang sudah dibangun
Kekurangan
Mungkin memerlukan pengaturan dan pelatihan yang signifikan untuk kasus penggunaan yang kompleks
Harga mungkin lebih tinggi dibandingkan dengan solusi chatbot yang lebih sederhana
Beberapa pengguna melaporkan masalah sesekali dengan pembaruan dan stabilitas platform
Artikel Populer
Apple Meluncurkan Final Cut Pro 11: Pengeditan Video AI untuk Mac, iPad, dan iPhone
Nov 14, 2024
AI Perplexity Memperkenalkan Iklan untuk Merevolusi Platformnya
Nov 13, 2024
X Berencana Meluncurkan Versi Gratis Chatbot AI Grok untuk Bersaing dengan Raksasa Industri
Nov 12, 2024
Generator Gambar AI Terbaik: Apakah Flux 1.1 Pro Ultra yang Terbaik Dibandingkan dengan Midjourney, Recraft V3, dan Ideogram
Nov 12, 2024
Lihat Selengkapnya