Gofer Customer Support AI
Gofer adalah platform dukungan pelanggan yang didukung AI yang menyederhanakan percakapan, menganalisis sentimen, dan meningkatkan kinerja agen secara real-time.
https://usegofer.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 16, 2024
Tren Traffic Bulanan Gofer Customer Support AI
Gofer Customer Support AI menerima 533.0 kunjungan bulan lalu, menunjukkan Pertumbuhan Signifikan sebesar Infinity%. Berdasarkan analisis kami, tren ini sejalan dengan dinamika pasar yang umum di sektor alat AI.
Lihat riwayat trafficApa itu Gofer Customer Support AI
Gofer adalah solusi dukungan pelanggan yang inovatif dan didukung AI yang dirancang untuk memberdayakan tim dukungan dan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara keseluruhan. Gofer terintegrasi dengan mulus dengan alat dukungan pelanggan populer untuk menyediakan fitur seperti pelatihan AI pribadi untuk agen, ringkasan thread percakapan, analisis sentimen, dan tanggapan yang disarankan. Gofer bertujuan untuk mengubah cara perusahaan menangani dukungan pelanggan dengan memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan produktivitas, memperbaiki waktu tanggapan, dan memberikan metrik kinerja yang lebih mendalam.
Fitur Utama Gofer Customer Support AI
Gofer Customer Support AI adalah platform komprehensif yang memberdayakan tim dukungan dengan menyederhanakan percakapan, menganalisis sentimen pelanggan, dan meningkatkan kinerja agen secara real-time. Platform ini menawarkan fitur-fitur berbasis AI seperti pelatihan personal, ringkasan thread, analisis sentimen, dan respons yang disarankan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Gofer terintegrasi dengan alat dukungan populer dan menyediakan pelacakan kinerja dan analitik untuk membantu tim memberikan pengalaman dukungan yang lebih baik.
AI Personalized Coaching: Menyederhanakan proses pelatihan untuk agen dukungan dengan saran perbaikan personal berdasarkan interaksi mereka.
Thread Summarization: Meringkas dengan cepat thread tiket sehingga agen dapat memahami situasi tanpa membaca seluruh percakapan.
Sentiment Analysis: Menganalisis sentimen pelanggan untuk menilai efisiensi agen dan kualitas dukungan secara keseluruhan.
Suggested Responses: Memberikan saran respons yang dihasilkan AI untuk membantu agen menjawab lebih cepat dan akurat.
Integration Capabilities: Terhubung dengan lancar dengan aplikasi dan alat dukungan pelanggan populer.
Kasus Penggunaan Gofer Customer Support AI
Layanan Pelanggan E-commerce: Membantu ritel online memberikan dukungan yang lebih cepat dan personal untuk pertanyaan dan masalah pemesanan.
Dukungan Produk SaaS: Mengaktifkan perusahaan perangkat lunak untuk menangani permintaan dukungan teknis secara efisien dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Dukungan Pasien di Bidang Kesehatan: Membantu penyedia layanan kesehatan dalam mengelola pertanyaan pasien dan meningkatkan efisiensi komunikasi.
Layanan Pelanggan Jasa Keuangan: Membantu bank dan institusi keuangan memberikan dukungan pelanggan yang lebih responsif dan akurat.
Kelebihan
Meningkatkan produktivitas dan efisiensi agen
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui respons yang lebih cepat dan akurat
Memberikan wawasan berharga melalui analisis sentimen dan pelacakan kinerja
Kekurangan
Mungkin memerlukan upaya pengaturan dan integrasi awal
Harga mungkin menjadi pertimbangan bagi bisnis kecil atau yang memiliki volume dukungan rendah
Cara Menggunakan Gofer Customer Support AI
Daftar untuk uji coba gratis: Buka situs web Gofer dan klik 'Mulai uji coba gratis' untuk mendaftar uji coba gratis selama 14 hari. Kartu kredit tidak diperlukan.
Hubungkan aplikasi dukungan Anda: Integrasikan Gofer dengan platform dukungan pelanggan yang sudah ada. Gofer terhubung dengan mulus dengan aplikasi dukungan populer.
Atur kategori kustom: Konfigurasikan kategori masalah kustom untuk mengorganisir dan melacak tiket dukungan.
Aktifkan fitur AI: Nyalakan fitur yang didukung AI seperti pelatihan pribadi, ringkasan thread, dan analisis sentimen.
Latih agen Anda: Biarkan agen dukungan Anda mulai menggunakan Gofer untuk menangani tiket. AI akan memberikan saran dan pelatihan secara real-time.
Pantau kinerja: Gunakan dasbor analitik Gofer untuk melacak kinerja agen, sentimen pelanggan, dan KPI lainnya.
Sempurnakan dan tingkatkan: Tinjau wawasan dan saran pelatihan untuk terus meningkatkan kinerja tim dukungan Anda seiring waktu.
FAQ Gofer Customer Support AI
Gofer adalah platform dukungan pelanggan berbasis AI yang membantu mengoptimalkan percakapan, menganalisis sentimen pelanggan, dan meningkatkan kinerja tim dukungan secara real-time.
Analitik Situs Web Gofer Customer Support AI
Lalu Lintas & Peringkat Gofer Customer Support AI
533
Kunjungan Bulanan
#20515611
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jun 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Gofer Customer Support AI
-
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.04
Halaman Per Kunjungan
34.5%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Gofer Customer Support AI
Others: 100%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Gofer Customer Support AI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Gofer Customer Support AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.