Customerly Ai
Customerly AI adalah solusi layanan pelanggan canggih yang menggantikan chatbot tradisional dengan bantuan bertenaga AI untuk keterlibatan pelanggan yang otomatis, dapat diskalakan, dan memuaskan.
https://www.customerly.io/ai?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Feb 16, 2025
Tren Traffic Bulanan Customerly Ai
Customerly Ai mencapai 76.444 kunjungan dengan pertumbuhan 20,4% pada bulan Juli. Pertumbuhan moderat ini dapat dikaitkan dengan meningkatnya penggunaan AI dalam layanan pelanggan, seperti yang disorot dalam artikel-artikel terbaru, dan asisten AI platform tersebut yaitu AURA, yang meningkatkan waktu respons dan mempersonalisasi interaksi dengan pelanggan.
Apa itu Customerly Ai
Customerly AI adalah platform kecerdasan buatan mutakhir yang dirancang untuk merevolusi layanan pelanggan bagi bisnis. Ini melampaui chatbot tradisional dengan menawarkan bantuan AI percakapan yang cerdas, yang dapat memahami kebutuhan pelanggan, menemukan solusi yang sesuai, dan secara mulus meningkatkan ke agen manusia ketika diperlukan. Customerly AI bertujuan untuk memberikan respons instan dan akurat terhadap pertanyaan pelanggan sambil terus belajar dan meningkatkan dari interaksi.
Fitur Utama Customerly Ai
Customerly AI adalah solusi layanan pelanggan canggih yang melampaui chatbot tradisional. Ini menawarkan bantuan cerdas, pembelajaran berkelanjutan, dukungan multibahasa, dan integrasi yang mulus dengan agen manusia. AI dapat menangani tugas kompleks, memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan respons yang dipersonalisasi sambil meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya dukungan.
Pembelajaran Berkelanjutan: Belajar terus-menerus dari basis pengetahuan dan respons yang sudah disiapkan untuk meningkatkan kinerjanya seiring waktu.
Eskalasi Cerdas: Dengan cerdas mentransfer masalah kompleks ke agen manusia saat diperlukan, memastikan dukungan pelanggan yang optimal.
Dukungan Multibahasa: Menawarkan dukungan dalam berbagai bahasa, memecahkan hambatan komunikasi untuk pelanggan global.
Misi Percakapan: Menyederhanakan tugas kompleks dengan mengumpulkan data melalui percakapan alami dan mengotomatiskan proses.
Integrasi AI-Manusia yang Mulus: Bekerja bersama agen manusia, membantu di setiap tahap percakapan untuk menghindari frustrasi pelanggan.
Kasus Penggunaan Customerly Ai
Dukungan Pelanggan E-commerce: Menangani pertanyaan produk, pelacakan pesanan, dan pemrosesan pengembalian, meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan.
Onboarding dan Dukungan Teknis SaaS: Memandu pengguna baru melalui fitur produk dan menyelesaikan masalah umum, mengurangi beban pada tim dukungan manusia.
Penanganan Pertanyaan Layanan Keuangan: Menjawab pertanyaan terkait akun, menjelaskan layanan, dan mengarahkan pertanyaan kompleks ke departemen yang sesuai.
Bantuan Pemesanan Perjalanan dan Perhotelan: Membantu pelanggan dengan reservasi, memberikan informasi perjalanan, dan menangani permintaan layanan pelanggan dasar.
Kelebihan
Meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya dukungan
Memberikan dukungan pelanggan 24/7 dengan waktu respons yang cepat
Menawarkan integrasi yang mulus dengan agen manusia untuk masalah kompleks
Kekurangan
Mungkin memerlukan pengaturan awal dan pelatihan untuk mengoptimalkan kinerja
Mungkin melewatkan emosi pelanggan yang bernuansa dalam beberapa interaksi
Cara Menggunakan Customerly Ai
Daftar untuk Customerly: Kunjungi situs web Customerly dan daftar untuk percobaan gratis atau akun berbayar untuk memulai.
Siapkan asisten AI Anda: Konfigurasikan asisten AI Anda dengan memberikan basis pengetahuan, respons yang sudah disiapkan, dan informasi relevan lainnya tentang bisnis dan produk Anda.
Buat misi percakapan: Gambarkan tujuan dan persyaratan data untuk tugas spesifik yang ingin Anda tangani oleh AI, menggunakan istilah yang jelas di antarmuka pengaturan misi.
Integrasikan Customerly dengan situs web/aplikasi Anda: Tambahkan widget obrolan Customerly ke situs web Anda atau integrasikan dengan aplikasi seluler Anda menggunakan SDK mereka.
Latih AI: Biarkan AI belajar secara terus-menerus dari interaksi, basis pengetahuan Anda, dan respons yang sudah disiapkan untuk meningkatkan kinerjanya seiring waktu.
Konfigurasikan dukungan multibahasa: Siapkan AI untuk menawarkan dukungan dalam beberapa bahasa untuk mengatasi hambatan bahasa bagi pelanggan global.
Siapkan eskalasi cerdas: Konfigurasikan kapan dan bagaimana AI harus mengeskalasi masalah kompleks ke agen dukungan manusia.
Pantau dan analisis kinerja: Gunakan alat analitik Customerly untuk melacak kinerja AI, kepuasan pelanggan, dan area untuk perbaikan.
Perbaiki dan optimalkan: Secara terus-menerus perbarui basis pengetahuan Anda, perbaiki respons AI, dan optimalkan alur percakapan berdasarkan interaksi dan umpan balik yang nyata.
FAQ Customerly Ai
Customerly AI adalah solusi layanan pelanggan canggih yang melampaui chatbot tradisional. Ini menggunakan kecerdasan buatan untuk memberikan keterlibatan pelanggan yang otomatis, dapat diskalakan, dan memuaskan. Ini dapat memahami kebutuhan pelanggan, menemukan jawaban yang tepat, dan menangani berbagai pertanyaan dengan mudah.
Postingan Resmi
Memuat...
Analitik Situs Web Customerly Ai
Lalu Lintas & Peringkat Customerly Ai
76.4K
Kunjungan Bulanan
#419650
Peringkat Global
#45
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Jan 2025
Wawasan Pengguna Customerly Ai
00:02:48
Rata-rata Durasi Kunjungan
3.94
Halaman Per Kunjungan
43.69%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Customerly Ai
SK: 33.23%
CZ: 11.2%
US: 9.55%
GB: 3.05%
IT: 3.01%
Others: 39.95%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Customerly Ai
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Customerly Ai
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.