Assembly Introduction
Assembly adalah co-pilot penjualan dan dukungan terpadu untuk tim yang berfokus pada pengembang yang secara instan menjawab pertanyaan teknis, menganalisis umpan balik pengguna, dan melacak aktivitas pelanggan di berbagai saluran.
Lihat Lebih BanyakApa itu Assembly
Assembly adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk menyederhanakan dukungan pelanggan dan operasi produk untuk perusahaan teknologi yang berkembang pesat. Ini berfungsi sebagai platform terpusat yang terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi seperti Slack, Discord, dan email untuk mengelola interaksi pelanggan. Assembly memanfaatkan kecerdasan buatan dan kemampuan pencarian semantik untuk memberikan jawaban instan atas pertanyaan teknis dengan menanyakan seluruh basis pengetahuan perusahaan, termasuk dokumentasi, masalah GitHub, dan tiket dukungan.
Bagaimana cara kerja Assembly?
Assembly bekerja dengan menghubungkan ke alat dan basis pengetahuan perusahaan yang ada, termasuk dokumentasi, repositori GitHub, tiket dukungan, dan saluran komunikasi. Ketika seorang pelanggan mengajukan pertanyaan atau memberikan umpan balik melalui saluran terintegrasi mana pun, Assembly menggunakan AI dan pencarian semantik untuk segera menemukan dan menyampaikan informasi relevan dari basis pengetahuan. Untuk masalah yang memerlukan intervensi manusia, Assembly melacak seluruh siklus hidup dari pembuatan hingga resolusi, memungkinkan tim untuk mengelola dan merespons pertanyaan pelanggan dengan efisien. Platform ini juga menawarkan fitur seperti resolusi otomatis untuk pertanyaan umum, manajemen dukungan omnichannel, mikro-automasi untuk membuat tiket atau masalah, dan penemuan produk melalui analisis umpan balik dan permintaan pelanggan.
Manfaat dari Assembly
Dengan menggunakan Assembly, perusahaan dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan dan operasi produk mereka. Platform ini mengurangi waktu respons dengan memberikan jawaban instan untuk pertanyaan teknis umum, membebaskan staf dukungan untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks. Ini memusatkan interaksi pelanggan di berbagai saluran, membuatnya lebih mudah untuk melacak dan mengelola permintaan dukungan. Kemampuan integrasi Assembly memungkinkan alur kerja yang mulus antara berbagai alat, meningkatkan produktivitas tim. Selain itu, fitur analitik dan analisis umpan balik platform ini memberikan wawasan berharga untuk pengembangan dan perbaikan produk, membantu perusahaan lebih memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Artikel Populer
12 Hari Pembaruan Konten OpenAI 2024
Dec 11, 2024
X Milik Elon Musk Memperkenalkan Grok Aurora: Generator Gambar AI Baru
Dec 10, 2024
Hunyuan Video vs Kling AI vs Luma AI vs MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Generator Video AI Mana yang Terbaik?
Dec 10, 2024
Meta Memperkenalkan Meta Llama 3.3: Model Baru yang Efisien
Dec 9, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan Assembly
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Assembly
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Selengkapnya