Zipy Introduction
Zipy est une plateforme unifiée d'expérience client alimentée par l'IA qui combine la lecture de session, la surveillance des erreurs, le suivi de la performance et l'analyse de produit pour aider les équipes à déboguer et optimiser les expériences numériques.
Voir plusQu'est-ce que Zipy
Zipy est une plateforme complète de débogage et d'optimisation de l'expérience client fondée en 2020 qui aide les équipes logicielles à surveiller, analyser et résoudre les problèmes dans les applications web et mobiles. Elle sert de solution unifiée pour les équipes d'ingénierie, de produit et de support afin d'obtenir une visibilité complète sur les expériences des utilisateurs, les problèmes techniques et la performance des produits. La plateforme a levé 2,8 millions de dollars de financement et est utilisée par des milliers d'équipes dans des secteurs comme le SaaS, la Fintech, le Retail, le E-commerce et l'Hospitalité pour améliorer leur expérience client numérique.
Comment fonctionne Zipy ?
Zipy fonctionne en intégrant un simple SDK JavaScript dans des applications web ou des SDK mobiles pour les applications Flutter et React Native. Une fois intégré, il capture des sessions utilisateur détaillées, des interactions, des erreurs, des appels API et des métriques de performance en temps réel. Le moteur IA de la plateforme analyse ces données pour identifier les problèmes critiques, les problèmes d'utilisabilité et les opportunités d'amélioration. Les équipes peuvent rejouer les sessions utilisateur avec tout le contexte, y compris les journaux de console, les appels réseau et les traces d'erreur. Le système catégorise et priorise automatiquement les problèmes tout en fournissant des informations alimentées par l'IA et des corrections suggérées. Il offre également un filtrage avancé, des alertes personnalisées et des intégrations avec des outils comme Slack pour un flux de travail sans faille.
Avantages de Zipy
L'utilisation de Zipy offre plusieurs avantages clés pour les organisations : elle réduit le temps de résolution jusqu'à 50 % grâce à la détection proactive des problèmes et aux capacités de débogage complètes. Les équipes peuvent identifier et résoudre les problèmes avant que les clients ne les signalent, ce qui améliore la satisfaction des utilisateurs et réduit le taux de désabonnement. La plateforme unifiée élimine le besoin de plusieurs outils en combinant la lecture de session, le suivi des erreurs et l'analyse en une seule solution. Les informations alimentées par l'IA aident à prioriser les problèmes critiques et à suggérer des corrections, ce qui fait gagner du temps aux développeurs. De plus, la plateforme permet une meilleure collaboration entre les équipes en fournissant une source unique de vérité pour les données d'expérience client, aidant les organisations à prendre des décisions basées sur les données pour optimiser leurs produits numériques.
Tendances du trafic mensuel de Zipy
Zipy a atteint 68 588 visites avec une augmentation de 1,5% en juillet. Cette légère croissance peut être attribuée au nouveau plugin combinant ChatGPT avec AutoFix, qui apporte une valeur ajoutée significative pour les développeurs. Cependant, sans plus de mises à jour directes du produit ou d'activités marketing, cette croissance reflète probablement une fluctuation normale du marché.
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