Zipy Features
Zipy est une plateforme unifiée d'expérience client alimentée par l'IA qui combine la lecture de session, la surveillance des erreurs, le suivi de la performance et l'analyse de produit pour aider les équipes à déboguer et optimiser les expériences numériques.
Voir plusCaractéristiques principales de Zipy
Zipy est une plateforme complète d'expérience client qui combine la relecture de session, la surveillance des erreurs, l'analyse des produits et des capacités de débogage alimentées par l'IA en une solution unifiée. Elle permet aux équipes de suivre le comportement des utilisateurs, d'identifier et de corriger les bogues, de surveiller les problèmes de performance et d'obtenir des informations exploitables grâce à des fonctionnalités telles que des replays de session en temps réel, des cartes de chaleur, le suivi des erreurs et une analyse pilotée par l'IA - le tout visant à améliorer l'expérience utilisateur et à réduire le temps de résolution des problèmes des clients.
Relecture de session alimentée par l'IA: Fournit des enregistrements détaillés des interactions des utilisateurs avec des résumés générés par l'IA mettant en évidence les actions clés, les points de frustration et les erreurs sans avoir à regarder chaque replay
Surveillance complète des erreurs: Suit les erreurs JavaScript, les erreurs API, les journaux de console avec des traces de pile détaillées et des journaux réseau, combinés avec la relecture de session pour un contexte complet des problèmes
Analyse produit et cartes de chaleur: Offre des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, les métriques d'adoption et les modèles d'interaction grâce à des cartes de chaleur et des tableaux de bord d'analytique avec des informations pilotées par l'IA
Surveillance des performances: Surveille les performances de l'API, le suivi de la latence et les goulets d'étranglement de performance des pages en temps réel avec des recommandations de diagnostic
Cas d'utilisation de Zipy
Débogage du développement logiciel: Les équipes de développement peuvent rapidement identifier, reproduire et corriger les bogues en accédant à des replays de session détaillés et à des journaux d'erreurs avec des solutions suggérées par l'IA
Optimisation de l'expérience produit: Les équipes produit peuvent analyser le comportement des utilisateurs, suivre les métriques d'adoption et identifier les problèmes d'UX grâce à des cartes de chaleur et des analyses pour améliorer la conception du produit
Amélioration du support client: Les équipes de support peuvent voir des sessions utilisateur exactes pour comprendre les problèmes signalés sans avoir à communiquer plusieurs fois avec les clients
Tests QA et validation: Les équipes de test peuvent utiliser des replays de session et la surveillance des erreurs pour valider les fonctionnalités et identifier les problèmes avant qu'ils n'impactent les clients
Avantages
Intégration facile avec seulement deux lignes de code JavaScript
Plateforme unifiée combinant plusieurs outils (relecture de session, suivi des erreurs, analytique) en une seule solution
Informations alimentées par l'IA et suggestions de résolution des erreurs
Détection proactive des problèmes avant que le client ne les signale
Inconvénients
Les prix peuvent être plus élevés pour des mises en œuvre à grande échelle
Support d'application mobile limité (actuellement uniquement Flutter et React Native)
Tendances du trafic mensuel de Zipy
Zipy a connu une légère baisse de 2,9% du trafic, avec 69 724 visites. Malgré ses fonctionnalités complètes et ses mises à jour récentes, cette baisse pourrait être due aux fluctuations normales du marché ou à une concurrence accrue. Aucune mise à jour significative du produit ni activité commerciale n'a été notée.
Voir l'historique du trafic
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