Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce Introduction
Kiosk est une plateforme de marketing WhatsApp tout-en-un qui aide les entreprises de commerce électronique à engager les clients, à stimuler les ventes et à fournir un support à grande échelle.
Voir plusQu'est-ce que Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
Kiosk est une plateforme de marketing WhatsApp conçue spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique. Fondée en 2023 et basée à Paris, France, Kiosk permet aux marques de tirer parti de la massive base d'utilisateurs de WhatsApp de plus de 2 milliards de personnes pour établir des relations clients significatives et développer leur activité. La plateforme fournit des outils pour créer des campagnes de marketing automatisées, des expériences de vente interactives, des flux de support client, et plus encore - le tout via l'interface de messagerie hautement engageante de WhatsApp.
Comment fonctionne Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce ?
Kiosk fonctionne en fournissant aux entreprises de commerce électronique une suite d'outils pour engager les clients sur WhatsApp à grande échelle. Les entreprises peuvent utiliser Kiosk pour configurer des messages de bienvenue automatisés, des recommandations de produits, des rappels de panier abandonné et d'autres flux marketing. La plateforme permet également des expériences de vente interactives où les clients peuvent parcourir les produits, poser des questions et finaliser des achats directement dans les discussions WhatsApp. Pour le support client, Kiosk offre des réponses automatisées aux questions courantes et une escalade facile vers des agents humains si nécessaire. Toutes les conversations sont gérées via une boîte de réception d'équipe unifiée. Kiosk s'intègre aux plateformes de commerce électronique populaires et aux CRM pour tirer parti des données clients existantes et fournir une expérience fluide.
Avantages de Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
En utilisant Kiosk, les entreprises de commerce électronique peuvent tirer parti des taux d'engagement inégalés de WhatsApp, avec des taux d'ouverture de plus de 98 % et des taux de clics d'environ 35 %. Cela permet un marketing, des ventes et un support beaucoup plus efficaces par rapport aux canaux traditionnels comme l'e-mail. Les capacités d'automatisation de la plateforme permettent aux marques d'engager les clients à grande échelle sans une grande équipe de support. Les options de médias riches comme les photos, les notes vocales et les boutons interactifs créent des expériences plus convaincantes que les canaux uniquement textuels. De plus, en rencontrant les clients sur leur application de messagerie préférée, les marques peuvent établir des relations plus solides et inciter plus efficacement aux achats répétés.
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