Heartbeat Introduction
Heartbeat est une plateforme polyvalente qui offre à la fois une solution de création de communauté en ligne et un système d'appels de bien-être alimenté par l'IA pour les personnes âgées et les individus à risque, avec des espaces personnalisables, une communication en temps réel et des capacités de surveillance de la santé.
Voir plusQu'est-ce que Heartbeat
Heartbeat sert à plusieurs fins dans différents secteurs. En tant que plateforme communautaire, elle fournit un espace personnalisable pour que les organisations construisent et gèrent des communautés en ligne à travers des discussions, des fils de discussion, des fonctionnalités vocales et vidéo. Dans le domaine de la santé, elle fonctionne comme un système de bien-être alimenté par l'IA qui effectue des appels de suivi automatisés aux personnes âgées et aux individus à risque, surveillant leur bien-être physique et mental. La plateforme est conçue pour faciliter des connexions authentiques et fournir des solutions complètes de gestion des soins pour divers types d'utilisateurs, des gestionnaires de communauté aux prestataires de soins de santé.
Comment fonctionne Heartbeat ?
Pour la création de communautés, Heartbeat fournit des outils pour créer des espaces sur invitation uniquement avec des canaux personnalisables, des bases de connaissances et des fonctionnalités interactives comme des salles vocales et des fonctions de chat. Les utilisateurs peuvent accéder à ces communautés à la fois via des applications de bureau et mobiles. Dans son application de santé, Heartbeat utilise une IA empathique avec de vraies voix humaines pour effectuer des appels de bien-être programmés aux personnes âgées et aux individus à risque. Le système permet aux prestataires de soins de personnaliser les scripts d'appel pour des besoins spécifiques des clients, tels que des vérifications de bien-être mental ou l'adhérence aux médicaments. Après chaque appel, la plateforme génère un Score Heartbeat personnalisé en utilisant une modélisation avancée pour évaluer le bien-être émotionnel et physique du client. Le système fournit également des notifications en temps réel lorsque des situations préoccupantes sont détectées lors des suivis.
Avantages de Heartbeat
Les utilisateurs bénéficient des fonctionnalités complètes de Heartbeat qui favorisent des relations authentiques et garantissent une meilleure gestion des soins. Pour les gestionnaires de communauté, il offre une plateforme centralisée pour l'engagement, le partage de connaissances et le développement de relations. Dans le secteur de la santé, il fournit une surveillance du bien-être automatisée mais personnalisée, réduisant la charge de travail des prestataires de soins tout en garantissant des suivis réguliers avec les clients. Le système de notification en temps réel de la plateforme aide à identifier les préoccupations tôt, permettant une intervention rapide si nécessaire. Les rapports détaillés et les analyses aident à suivre le bien-être des clients au fil du temps, facilitant ainsi la fourniture d'un soutien ciblé et le maintien des normes de qualité des soins.
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