Enso Connect Introduction
Enso Connect est une plateforme d'expérience client numérique pour les locations de vacances et les hôtels, offrant une communication assistée par l'IA, des ventes incitatives personnalisées et un accès à distance.
Voir plusQu'est-ce que Enso Connect
Enso Connect est une plateforme complète conçue pour améliorer l'expérience des clients dans l'industrie hôtelière. Elle propose un ensemble de fonctionnalités pour rationaliser la communication avec les clients, automatiser les opérations et augmenter les revenus grâce à des ventes incitatives personnalisées. La plateforme est adaptée aux locations de vacances et aux hôtels, offrant une expérience numérique transparente de la réservation à l'enregistrement et au-delà.
Comment fonctionne Enso Connect ?
Enso Connect fonctionne en intégrant des outils assistés par l'IA pour gérer la communication avec les clients, automatiser les flux de travail et fournir des services personnalisés. Il inclut une application web pour les clients, un enregistrement numérique et des opportunités de vente incitative. La plateforme propose également des réponses générées par l'IA, une analyse des sentiments et une boîte de réception unifiée pour une communication efficace avec les clients. De plus, elle fournit des ressources pour créer une expérience client remarquable, y compris des guides, des modèles et d'autres ressources pour l'hôtellerie.
Avantages de Enso Connect
L'utilisation d'Enso Connect peut considérablement améliorer l'expérience des clients, augmenter les revenus grâce à des ventes incitatives ciblées et rationaliser les opérations pour les entreprises hôtelières. Il fournit également des informations précieuses sur la satisfaction et le sentiment des clients, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données.
Tendances du trafic mensuel de Enso Connect
Enso Connect a connu une baisse significative de -22,8% de son trafic, avec une réduction de -43 306 visites. Malgré le lancement d'une mise à jour majeure de sa Boîte de réception unifiée alimentée par l'IA en mars, cette baisse pourrait être attribuée à la concurrence du marché actuelle et au manque d'engagement immédiat des utilisateurs avec les nouvelles fonctionnalités.
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