Dolphin AI
Dolphin AI est un outil automatisé d\'analyse des commentaires des clients qui transforme les appels clients B2B en informations exploitables en identifiant les demandes de fonctionnalités, les points faibles et l\'amour des clients en pilote automatique.
https://getdolphin.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:May 16, 2025
Tendances du trafic mensuel de Dolphin AI
Dolphin AI a connu une baisse de 42,0% du trafic, avec 33 414 visites. Cette baisse significative pourrait être attribuée au lancement de Google's DolphinGemma, un nouveau modèle d'IA conçu pour décoder la communication des dauphins, qui aurait pu détourner l'attention et l'intérêt vers ce nouveau projet très médiatisé.
Qu'est-ce que Dolphin AI
Dolphin AI est une plateforme puissante basée sur l\'IA, conçue pour combler le fossé entre les équipes Customer Success (CS) et les équipes produit en automatisant le processus d\'extraction d\'informations précieuses à partir des appels clients. La plateforme s\'intègre de manière transparente aux plateformes d\'enregistrement des appels comme Gong pour analyser les conversations des clients, suivre les demandes de fonctionnalités et maintenir une boucle de rétroaction complète. Elle sert de système intelligent de gestion du backlog qui aide les organisations à mieux comprendre et à agir en fonction des besoins des clients sans intervention manuelle.
Caractéristiques principales de Dolphin AI
Dolphin AI est une plateforme automatisée d'analyse des commentaires des clients qui transforme les appels des clients en informations exploitables. Elle s'intègre à des plateformes comme Gong pour détecter et suivre automatiquement les demandes de fonctionnalités, les points faibles et les commentaires positifs issus des conversations avec les clients. Le système centralise l'analyse des commentaires, crée des informations partageables avec des mesures d'impact commercial et aide à combler le fossé entre les équipes de réussite client et les équipes de produits en automatisant le processus de suivi et de gestion des demandes de produits.
Analyse des appels par l'IA: Détecte et catégorise automatiquement les moments clés des appels des clients, y compris les demandes de fonctionnalités, les points faibles et les commentaires positifs, en créant de courts clips vidéo avec le contexte et des citations textuelles
Suivi automatisé des demandes: Fusionne les demandes similaires, maintient un backlog propre et suit l'état des demandes pour boucler la boucle avec les clients
Capacités d'intégration: Se connecte de manière transparente à diverses plateformes, notamment Gong, Intercom, HubSpot, Slack, Zendesk, et peut créer des tickets Jira et mettre à jour automatiquement les systèmes CRM
Analyse de l'impact commercial: Transforme les commentaires anecdotiques en arguments étayés par des données en regroupant les informations avec des mesures d'impact commercial et des modèles de demandes similaires
Cas d'utilisation de Dolphin AI
Gestion de la réussite client: Les équipes CS peuvent suivre et communiquer efficacement les demandes des clients aux équipes de produits tout en restant informées de l'état des demandes
Priorisation du développement de produits: Les équipes de produits peuvent valider les priorités des fonctionnalités en fonction des besoins réels des clients et de l'impact commercial quantifié
Analyse des commentaires des clients: Les organisations peuvent analyser les commentaires des clients sur plusieurs canaux pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur des données
Amélioration de l'expérience client: Les entreprises peuvent identifier et traiter plus efficacement les points faibles des clients en centralisant et en analysant les commentaires provenant de toutes les sources
Avantages
Permet de gagner beaucoup de temps en automatisant les processus manuels de suivi des commentaires
Fournit des informations étayées par des données plutôt que des commentaires anecdotiques
Rationalise la communication entre les équipes CS et les équipes de produits
Inconvénients
Nécessite une intégration avec les plateformes d'enregistrement des appels existantes
Actuellement en cours d'obtention des certifications de sécurité (ISO 27001 et SOC2)
Comment utiliser Dolphin AI
S\'inscrire: Visitez app.getdolphin.ai et créez un nouveau compte ou essayez la version gratuite
Se connecter avec Gong: Connectez votre compte Gong à Dolphin AI via un processus d\'intégration en un clic (prend environ 1 minute)
Analyse automatique: Une fois connecté, Dolphin AI commencera automatiquement à analyser vos appels clients pour détecter les demandes de fonctionnalités, les points faibles et les commentaires positifs
Examiner les informations: Passez en revue les informations détectées par l\'IA à partir de vos appels. Vous pouvez approuver ou refuser les informations que Dolphin AI trouve
Ajouter l\'impact commercial: Validez les informations détectées en ajoutant des informations sur l\'impact commercial afin de renforcer l\'argumentaire pour chaque demande
Suivre les demandes: Surveillez l\'état des demandes approuvées grâce au système de suivi de Dolphin, qui catégorise et fusionne automatiquement les demandes similaires pour maintenir le backlog organisé
Partager les informations: Utilisez les liens partageables générés automatiquement pour distribuer les informations aux membres de l\'équipe concernés, avec le contexte, les citations textuelles et l\'évaluation de l\'impact commercial
Créer des tickets: En option, laissez Dolphin AI créer automatiquement des tickets Jira et mettre à jour votre CRM en fonction des informations approuvées
Boucler la boucle: Utilisez le système de suivi pour tenir votre équipe de réussite client informée de l\'état des demandes des clients et communiquer les progrès aux clients
FAQ de Dolphin AI
Dolphin AI analyse automatiquement les appels des clients B2B pour identifier et suivre les demandes de fonctionnalités, les points faibles et l'amour des clients. Il transforme ces informations en données exploitables et les gère en pilote automatique.
Vidéo de Dolphin AI
Articles populaires
SweetAI Chat : Le meilleur chatbot d’IA NSFW en 2025
May 14, 2025
Pourquoi SweetAI Chat mène la tendance NSFW AI en 2025
May 14, 2025
Suno AI v4.5 : La mise à niveau ultime du générateur de musique IA en 2025
May 6, 2025
DeepAgent Review 2025 : L'agent IA de niveau divin qui devient viral partout
Apr 27, 2025
Analyses du site web de Dolphin AI
Trafic et classements de Dolphin AI
33.4K
Visites mensuelles
#857898
Classement mondial
-
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Feb 2025-Apr 2025
Aperçu des utilisateurs de Dolphin AI
00:00:23
Durée moyenne de visite
1.6
Pages par visite
44.87%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Dolphin AI
IN: 21.78%
US: 11.39%
GB: 10.04%
BR: 8.51%
PE: 7.14%
Others: 41.14%
Derniers outils d'IA similaires à Dolphin AI
Heartbeat
Heartbeat est une plateforme polyvalente qui offre à la fois une solution de création de communauté en ligne et un système d'appels de bien-être alimenté par l'IA pour les personnes âgées et les individus à risque, avec des espaces personnalisables, une communication en temps réel et des capacités de surveillance de la santé.
Resonoon
Resonoon est une plateforme SaaS B2B sans code qui permet aux entreprises de créer des chatbots et des assistants vocaux alimentés par l'IA en 30 minutes sans compétences techniques, offrant une tarification au paiement par conversation.
WhatsBoost
WhatsBoost est une plateforme de marketing WhatsApp alimentée par l'IA et partenaire officiel de Meta qui permet aux entreprises d'automatiser les communications avec les clients, de gérer des campagnes et de s'intégrer à plusieurs services via des API ouvertes.
Vapify
Vapify est une plateforme en marque blanche qui permet aux agences d'offrir les solutions d'IA vocale de Vapi.ai sous leur propre marque tout en maintenant le contrôle sur les relations avec les clients et en maximisant les revenus.
Outils d'IA populaires comme Dolphin AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein est une plateforme d'intelligence artificielle intégrée qui apporte des capacités d'IA aux produits CRM de Salesforce, offrant des analyses prédictives, un traitement du langage naturel et un apprentissage automatique pour améliorer les expériences client et les processus commerciaux.
HubSpot
HubSpot est une plateforme client tout-en-un alimentée par l'IA qui fournit des logiciels de marketing, de vente, de service, d'opérations et de création de sites web pour aider les entreprises à croître.
tawk.to
tawk.to est un logiciel de chat en direct 100 % gratuit qui permet aux entreprises de surveiller et de discuter avec les visiteurs sur leur site web ou depuis une page personnalisable.
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme d'automatisation marketing intelligente qui unifie les données clients et alimente des campagnes de marketing par e-mail, SMS et autres campagnes de marketing numérique personnalisées.