Brand24 Howto
Brand24 est un outil d'écoute sociale et de surveillance des médias alimenté par l'IA qui suit les mentions en ligne sur plusieurs plateformes pour aider les entreprises à protéger leur réputation de marque, à mesurer la notoriété, à analyser les concurrents et à obtenir des informations sur les clients.
Voir plusComment utiliser Brand24
Inscrivez-vous pour un compte: Allez sur le site de Brand24 et inscrivez-vous pour un compte d'essai gratuit pour commencer.
Créez un projet: Configurez un nouveau projet de surveillance en entrant des mots-clés liés à votre marque, produit ou sujet que vous souhaitez suivre.
Configurez les sources: Sélectionnez les sources en ligne que vous souhaitez surveiller, y compris les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les forums, etc.
Configurez des alertes: Configurez des notifications par e-mail ou dans l'application pour être alerté des nouvelles mentions ou des changements de sentiment.
Surveillez les mentions: Utilisez le tableau de bord pour voir et analyser les mentions en temps réel de vos mots-clés sur toutes les sources surveillées.
Analysez le sentiment: Exploitez l'analyse des sentiments alimentée par l'IA pour catégoriser les mentions comme positives, négatives ou neutres.
Suivez les métriques: Consultez les métriques clés telles que la portée, l'engagement et la part de voix pour mesurer la notoriété et l'impact de la marque.
Générez des rapports: Créez des rapports automatisés en PDF ou Excel pour partager des informations au sein de votre organisation.
Interagissez avec les mentions: Utilisez le bouton 'Engager' pour répondre directement aux mentions pertinentes et rejoindre les conversations.
Affinez votre projet: Ajustez continuellement vos mots-clés, sources et filtres pour améliorer la pertinence de vos résultats au fil du temps.
FAQ de Brand24
Brand24 est un outil d'écoute et de surveillance des médias sociaux alimenté par l'IA qui suit les mentions sur les médias sociaux, les actualités, les blogs, les vidéos, les forums, les podcasts, les avis et plus encore. Il analyse les conversations en ligne concernant les marques, les produits et les concurrents pour fournir des informations sur la réputation de la marque, la notoriété et le sentiment des clients.
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