Asklo Introduction
Asklo est une plateforme Q&R de produits alimentée par l'IA qui répond instantanément aux questions des clients sur les sites de commerce électronique pour améliorer les conversions et rationaliser l'expérience d'achat.
Voir plusQu'est-ce que Asklo
Asklo est un assistant IA innovant conçu spécifiquement pour les pages de produits de commerce électronique. Il fournit des réponses instantanées et automatisées aux questions des clients sur les produits, l'expédition, et plus encore directement sur les pages de produits. En tirant parti de l'IA conversationnelle et du traitement du langage naturel, Asklo vise à engager les acheteurs, à résoudre rapidement les requêtes et, en fin de compte, à générer davantage de conversions pour les magasins en ligne.
Comment fonctionne Asklo ?
Asklo s'intègre parfaitement aux plateformes de commerce électronique grâce à un simple widget qui peut être ajouté aux pages de produits. Lorsqu'un client a une question, il peut interagir directement avec l'assistant IA d'Asklo sur la page. L'IA s'appuie sur les informations sur les produits, les FAQ et les bases de connaissances personnalisables pour fournir des réponses précises et conversationnelles en temps réel. Elle peut gérer des questions de suivi et répondre en plusieurs langues. Pour des requêtes plus complexes, Asklo peut diriger les clients vers le support humain. La plateforme fournit également des analyses sur les questions courantes et le comportement des acheteurs pour aider à optimiser les listes de produits et l'expérience client globale.
Avantages de Asklo
En mettant en œuvre Asklo, les détaillants en ligne peuvent améliorer considérablement l'expérience client et augmenter les conversions. Les réponses instantanées alimentées par l'IA réduisent la charge de travail des équipes de support humain en résolvant automatiquement les requêtes courantes. Cela conduit à des temps de résolution plus rapides et à une satisfaction client accrue. La disponibilité 24/7 de l'assistant IA aide à capturer des ventes même en dehors des heures d'ouverture. De plus, les informations obtenues grâce aux analyses d'Asklo permettent aux commerçants d'optimiser leurs listes de produits et de traiter de manière proactive les préoccupations courantes des clients. Dans l'ensemble, Asklo rationalise le parcours d'achat, réduit l'abandon de panier et aide à transformer davantage de visiteurs en acheteurs.
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