Aisera Introduction
Aisera est un fournisseur leader de solutions d'IA générative de niveau entreprise qui automatisent les tâches, les flux de travail et les connaissances dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines, du service client, des ventes et des opérations.
Voir plusQu'est-ce que Aisera
Aisera est une entreprise de logiciels fondée en 2017 qui se spécialise dans l'intelligence artificielle, le GPT d'entreprise et les solutions d'IA générative pour les entreprises. Basée à Palo Alto, Californie, Aisera propose des produits alimentés par l'IA tels qu'AiseraGPT, AI Copilot, AI Search et Agent Assist pour aider les organisations à augmenter leur productivité, réduire leurs coûts et améliorer les expériences des utilisateurs dans divers domaines, y compris l'informatique, les ressources humaines, le service client, les ventes et les opérations. La plateforme d'expérience IA (AIX) de l'entreprise sert de pile d'IA générative pour les entreprises qui permet aux organisations de construire ou d'acheter des solutions d'IA personnalisées.
Comment fonctionne Aisera ?
Les solutions d'Aisera tirent parti de technologies avancées telles que l'IA conversationnelle, les modèles de langage de grande taille (LLMs) et l'apprentissage automatique pour automatiser les tâches et fournir des interactions semblables à celles des humains. La plateforme utilise des LLMs spécifiques au domaine formés sur des données sectorielles pour garantir précision et compréhension contextuelle. AiseraGPT agit comme un bot universel capable de traiter des requêtes dans plusieurs domaines, tandis qu'AI Copilot fournit une assistance proactive avec des compétences et des flux de travail personnalisables. La fonctionnalité de recherche IA permet des capacités de recherche conscientes de la confidentialité à l'échelle de l'entreprise. Aisera s'intègre aux systèmes d'entreprise existants et peut être déployé sur divers canaux pour fournir un support omnicanal. La plateforme apprend continuellement des interactions pour améliorer ses performances au fil du temps.
Avantages de Aisera
En mettant en œuvre les solutions d'IA générative d'Aisera, les organisations peuvent réduire considérablement les coûts opérationnels, améliorer la productivité et augmenter la satisfaction des utilisateurs. Les clients ont signalé jusqu'à 80 % de réduction des coûts de support, 75 % de taux d'auto-résolution pour les requêtes et 80 % d'amélioration de la productivité. La capacité de la plateforme à automatiser les tâches répétitives libère les agents humains pour se concentrer sur des problèmes plus complexes. L'approche spécifique au domaine d'Aisera garantit une grande précision et minimise les hallucinations de l'IA. La solution offre également des fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes, ce qui la rend adaptée aux secteurs ayant des exigences strictes en matière de protection des données. Dans l'ensemble, Aisera permet aux entreprises d'offrir des expériences supérieures à la fois aux employés et aux clients tout en atteignant l'excellence opérationnelle et des économies de coûts.
Tendances du trafic mensuel de Aisera
Aisera a connu une baisse de 17,5% du trafic, avec 76 934 visites dans le mois. Malgré une levée de fonds de 90M$ en série D et le lancement d'un Programme Partenaire Global, cette baisse suggère que ces initiatives ne se sont pas immédiatement traduites par une augmentation de l'engagement des utilisateurs. La transition de leadership de Muddu Sudhakar à Abhi Maheshwari pourrait également avoir impacté la confiance des utilisateurs.
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