Retell AI Introducción
Retell AI es una API para construir agentes de voz de IA conversacional similares a los humanos con latencia ultra-baja, interrumpibilidad e interacciones naturales.
Ver más¿Qué es Retell AI?
Retell AI es una plataforma que permite a los desarrolladores crear agentes de voz de IA sofisticados que pueden entender el lenguaje natural, ejecutar tareas complejas y permitir interacciones similares a las humanas a través de varios canales. Fundada en 2023 y respaldada por Y Combinator, Retell AI proporciona una API y herramientas para construir aplicaciones de IA de voz con características como tiempos de respuesta de 800 ms, la capacidad de manejar interrupciones y soporte para múltiples idiomas. La plataforma permite a los desarrolladores integrar fácilmente capacidades de IA conversacional en productos y servicios, lo que la hace adecuada para casos de uso como recepcionistas de IA, agentes de ventas y representantes de servicio al cliente.
¿Cómo funciona Retell AI?
La API de Retell AI orquesta las complejidades de la IA conversacional, permitiendo a los desarrolladores centrarse en la lógica central de su aplicación. Los usuarios pueden conectar sus modelos de lenguaje preferidos (LLMs) y Retell AI maneja las complejidades de la conversión de voz a texto, texto a voz y el flujo de conversación. La plataforma utiliza modelos de turnos patentados y detección de fin de turno para permitir intercambios naturales. También admite la interrumpibilidad, lo que permite a los usuarios interrumpir durante las respuestas de IA. Los desarrolladores pueden construir y probar flujos de trabajo complejos utilizando plantillas predefinidas o avisos personalizados, y luego implementar sus agentes de voz a través de llamadas telefónicas, interfaces web u otros canales. Retell AI proporciona un panel de control para monitorear el rendimiento, analizar el sentimiento y rastrear el estado de finalización de tareas.
Beneficios de Retell AI
Al utilizar Retell AI, los desarrolladores pueden reducir drásticamente el tiempo y la complejidad involucrados en la creación de aplicaciones de IA conversacional. La latencia ultra-baja de la plataforma y las capacidades de interacción natural dan como resultado conversaciones más atractivas y similares a las humanas, lo que potencialmente aumenta la satisfacción del usuario y las tasas de finalización de tareas. La flexibilidad para utilizar LLMs personalizados e integrarse fácilmente con sistemas existentes la hace adaptable a diversas industrias y casos de uso. Además, características como soporte multilingüe, clonación de voz y herramientas analíticas integrales proporcionan a las empresas opciones poderosas para crear y optimizar sus aplicaciones de IA de voz. El enfoque de Retell AI en la experiencia del desarrollador y la creación rápida de prototipos permite a las empresas probar e iterar rápidamente sobre conceptos de IA de voz, acelerando potencialmente la innovación en este espacio.
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