Poly.AI Características
Características Principales de Poly.AI
Poly.AI ofrece un conjunto completo de características para empresas, incluyendo asistentes de voz inteligentes, herramientas de inteligencia artificial generativa, comprensión del lenguaje natural (NLU), gestión de diálogo, reconocimiento de voz y síntesis de voz natural.
Asistentes de Voz Inteligentes: Los asistentes de voz de Poly.AI pueden manejar hasta un 50% de las necesidades de los clientes con éxito y a escala, incluyendo autenticación, transacciones, respuestas a preguntas, reservaciones y enrutamiento de llamadas.
Herramientas de IA Generativa: Poly.AI ofrece herramientas de IA generativa como Elicit, que ayuda a los investigadores en tareas como búsquedas literarias, redacción de revisiones de literatura, acceso a documentos académicos gratuitos y detección de brechas en investigaciones existentes.
NLU Propietario: Los modelos NLU propietarios de Poly.AI, incluyendo el modelo ConveRT, extraen con precisión intención y entidades de conversaciones naturales, permitiendo una comprensión fluida sin intenciones predefinidas.
Gestión de Diálogo: El enfoque patentado de Poly.AI en la gestión de diálogo está diseñado para permitir a los clientes completar transacciones mientras mantiene la flexibilidad para navegar por la conversación de manera natural.
Ventajas
Asistentes de voz avanzados para servicio al cliente
Herramientas de IA generativa para investigación y creación de contenido
Sistemas NLU y de gestión de diálogo propietarios
Integración sin problemas con las tecnologías existentes de los clientes
Desventajas
Información limitada sobre precios y planes
Principalmente enfocado en soluciones para empresas
Casos de Uso de Poly.AI
Servicio y soporte al cliente
Transacciones y autenticación basadas en voz
Búsquedas literarias y investigación académica
Creación de contenido y asistencia en redacción