Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce Introducción
Kiosk es una plataforma de marketing de WhatsApp todo en uno que ayuda a las empresas de comercio electrónico a interactuar con los clientes, impulsar ventas y proporcionar soporte a gran escala.
Ver más¿Qué es Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce?
Kiosk es una plataforma de marketing de WhatsApp diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. Fundada en 2023 y con sede en París, Francia, Kiosk permite a las marcas aprovechar la enorme base de usuarios de WhatsApp de más de 2 mil millones de personas para construir relaciones significativas con los clientes y hacer crecer su negocio. La plataforma proporciona herramientas para crear campañas de marketing automatizadas, experiencias de ventas interactivas, flujos de soporte al cliente y más, todo a través de la interfaz de mensajería altamente atractiva de WhatsApp.
¿Cómo funciona Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce?
Kiosk funciona proporcionando a las empresas de comercio electrónico un conjunto de herramientas para interactuar con los clientes en WhatsApp a gran escala. Las empresas pueden usar Kiosk para configurar mensajes de bienvenida automatizados, recomendaciones de productos, recordatorios de carritos abandonados y otros flujos de marketing. La plataforma también permite experiencias de ventas interactivas donde los clientes pueden explorar productos, hacer preguntas y completar compras directamente en los chats de WhatsApp. Para el soporte al cliente, Kiosk ofrece respuestas automatizadas a preguntas comunes y una fácil escalación a agentes humanos cuando es necesario. Todas las conversaciones se gestionan a través de una bandeja de entrada unificada para el equipo. Kiosk se integra con plataformas de comercio electrónico populares y CRMs para aprovechar los datos de clientes existentes y proporcionar una experiencia fluida.
Beneficios de Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
Al utilizar Kiosk, las empresas de comercio electrónico pueden aprovechar las tasas de participación inigualables de WhatsApp, con tasas de apertura superiores al 98% y tasas de clics alrededor del 35%. Esto permite un marketing, ventas y soporte mucho más efectivos en comparación con canales tradicionales como el correo electrónico. Las capacidades de automatización de la plataforma permiten a las marcas interactuar con los clientes a gran escala sin un gran equipo de soporte. Las opciones de medios enriquecidos como fotos, notas de voz y botones interactivos crean experiencias más atractivas que los canales solo de texto. Además, al encontrarse con los clientes en su aplicación de mensajería preferida, las marcas pueden construir relaciones más sólidas y fomentar compras repetidas de manera más efectiva.
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