Glassix Introducción
Glassix es una plataforma unificada de soporte al cliente que utiliza inteligencia artificial y chatbots para agilizar las interacciones con los clientes en varios canales.
Ver másQué es Glassix
Glassix es una solución integral de soporte al cliente diseñada para unificar la mensajería, acelerar las respuestas y aumentar la satisfacción del cliente. Ofrece un conjunto de herramientas que permiten a las empresas gestionar eficientemente las consultas de los clientes, automatizar tareas rutinarias y proporcionar experiencias personalizadas. Con Glassix, las compañías pueden centralizar su comunicación con los clientes en varios canales, incluyendo redes sociales, correo electrónico y chat, y utilizar chatbots impulsados por inteligencia artificial para manejar una parte significativa de las consultas de los clientes.
¿Cómo funciona Glassix?
Glassix funciona integrando chatbots impulsados por inteligencia artificial en su plataforma de mensajería unificada. Estos chatbots se pueden desplegar en varios canales, permitiendo a las empresas automatizar las consultas de clientes rutinarias y liberar a los agentes humanos para que se centren en problemas más complejos. La plataforma también incluye herramientas avanzadas de informes y análisis, permitiendo a las empresas monitorear el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. Además, Glassix proporciona un constructor visual de chatbot que permite a los usuarios crear flujos de chatbot personalizados sin necesidad de codificación, lo que lo hace accesible para usuarios no técnicos.
Beneficios de Glassix
El uso de Glassix puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes. También ayuda a las empresas a reducir la carga de trabajo de los agentes humanos, permitiéndoles centrarse en tareas más estratégicas. Además, las capacidades de inteligencia artificial de Glassix permiten a las empresas analizar datos de clientes y obtener valiosos conocimientos, lo que lleva a interacciones con clientes más personalizadas y efectivas.
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Heartbeat
Heartbeat es una plataforma versátil que ofrece tanto una solución de construcción de comunidades en línea como un sistema de llamadas de bienestar impulsado por IA para personas mayores y a individuos en riesgo, con espacios personalizables, comunicación en tiempo real y capacidades de monitoreo de salud.
Resonoon
Resonoon es una plataforma B2B SaaS sin código que permite a las empresas crear chatbots y asistentes de voz impulsados por IA en 30 minutos sin habilidades técnicas, ofreciendo precios de pago por conversación.
WhatsBoost
WhatsBoost es una plataforma de marketing de WhatsApp impulsada por IA y socio oficial de Meta que permite a las empresas automatizar las comunicaciones con los clientes, gestionar campañas e integrarse con múltiples servicios a través de APIs abiertas.
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Herramientas de IA populares como Glassix
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Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial integrada que aporta capacidades de IA a los productos CRM de Salesforce, ofreciendo análisis predictivos, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente y los procesos comerciales.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de cliente todo en uno impulsada por IA que proporciona software de marketing, ventas, servicio, operaciones y creación de sitios web para ayudar a las empresas a crecer.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond es un potente constructor de chatbots de IA que permite a las empresas crear chatbots impulsados por GPT para responder instantáneamente a los clientes, con características como importación de datos de múltiples fuentes, personalización e integraciones.
tawk.to
tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas monitorear y chatear con los visitantes en su sitio web o desde una página personalizable.
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