Amazon Project Amelia Introducción
El Proyecto Amelia es el nuevo asistente personal impulsado por IA generativa de Amazon que ayuda a los vendedores externos a gestionar sus negocios al proporcionar información en tiempo real, responder preguntas y ofrecer recomendaciones personalizadas a través de conversaciones naturales.
Ver más¿Qué es Amazon Project Amelia?
El Proyecto Amelia, lanzado en beta el 19 de septiembre de 2024, es el asistente de venta innovador impulsado por IA de Amazon, diseñado específicamente para vendedores externos en su plataforma. Construida sobre la plataforma de IA Bedrock de Amazon, esta herramienta combina un amplio conocimiento mundial con experiencia especializada sobre la venta en Amazon para ayudar a los comerciantes a navegar por las complejidades del comercio electrónico. El asistente está actualmente disponible para vendedores selectos en EE. UU., con planes de expandirse globalmente y apoyar múltiples idiomas más adelante en el año.
¿Cómo funciona Amazon Project Amelia?
El Proyecto Amelia opera a través de tres capacidades principales: Primero, responde preguntas basadas en conocimiento proporcionando información relevante y resumida de Seller Central y otras fuentes confiables. Segundo, ofrece acceso rápido a métricas comerciales críticas, permitiendo a los vendedores recuperar datos de ventas, información de tráfico de clientes y comparaciones de rendimiento simplemente haciendo preguntas como '¿Cómo está mi negocio?'. Tercero, pronto contará con capacidades de resolución de problemas, donde podrá diagnosticar problemas y tomar medidas en nombre de los vendedores o conectarlos con el soporte adecuado. El sistema aprende de las necesidades comerciales únicas de cada vendedor para proporcionar información y soporte cada vez más personalizados, y es accesible desde cualquier página dentro de Seller Central.
Beneficios de Amazon Project Amelia
El Proyecto Amelia reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo requeridos para gestionar un negocio de venta en Amazon al proporcionar acceso instantáneo a información, métricas y soporte. Elimina la necesidad de navegar por múltiples paneles de control o esperar respuestas del servicio al cliente, lo que permite a los vendedores centrarse más en el desarrollo de productos y la satisfacción del cliente. La capacidad del asistente de IA para proporcionar recomendaciones personalizadas e información proactiva ayuda a los vendedores a tomar mejores decisiones comerciales, optimizar sus operaciones y, en última instancia, lograr un mayor éxito en el mercado de Amazon. A medida que el sistema continúa aprendiendo y evolucionando, se convierte en un socio cada vez más valioso para ayudar a los vendedores a hacer crecer sus negocios de manera eficiente.
Tendencias de Tráfico Mensual de Amazon Project Amelia
El Proyecto Amelia de Amazon experimentó una disminución del -2.4% en el tráfico, con 3.4M de visitas. Si bien Alexa+ introdujo funciones avanzadas y se realizaron actualizaciones significativas en varios productos de Amazon, la Venta de Libros de Amazon y otros eventos promocionales no impactaron significativamente en el tráfico del Proyecto Amelia.
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