Voiceflow Anleitung
Voiceflow ist eine kollaborative Plattform für Teams, um KI-gestützte konversationelle Erlebnisse und die Automatisierung des Kundensupports in großem Maßstab zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen.
Mehr anzeigenWie man Voiceflow verwendet
Registrieren Sie sich für ein Voiceflow-Konto: Gehen Sie zu voiceflow.com und klicken Sie auf 'Loslegen', um ein kostenloses Konto zu erstellen
Erstellen Sie ein neues Projekt: Nachdem Sie sich angemeldet haben, erstellen Sie ein neues KI-Agentenprojekt, indem Sie eine Vorlage auswählen oder von Grund auf neu beginnen
Gestalten Sie Gesprächsabläufe: Verwenden Sie den visuellen Workflow-Builder, um Gesprächswege und Agentenantworten zu skizzieren
Fügen Sie eine Wissensdatenbank hinzu: Importieren Sie Daten und Dokumente in die Wissensdatenbank, damit Ihr Agent auf kuratierte Informationen zugreifen kann
Konfigurieren Sie NLU: Richten Sie Absichten, Entitäten und Trainingsphrasen ein, um Ihrem Agenten zu helfen, Benutzeranfragen zu verstehen
Passen Sie die Antworten des Agenten an: Schreiben und bearbeiten Sie die Antworten des Agenten, indem Sie bei Bedarf Variablen und Logik hinzufügen
Testen Sie Ihren Agenten: Verwenden Sie die integrierten Testwerkzeuge, um Gespräche auszuprobieren und Probleme zu beheben
Integrieren Sie APIs und Funktionen: Fügen Sie benutzerdefinierte Logik und Integrationen mit JavaScript und API-Aufrufen hinzu, falls erforderlich
Stellen Sie Ihren Agenten bereit: Starten Sie Ihren Agenten in einer Web-Chat-Oberfläche oder einem benutzerdefinierten Kanal unter Verwendung der APIs von Voiceflow
Überwachen und verbessern: Analysieren Sie Gesprächsprotokolle und Kennzahlen, um die Leistung Ihres Agenten kontinuierlich zu verfeinern
Voiceflow FAQs
Voiceflow ist eine kollaborative Plattform, die es Teams ermöglicht, KI-Agenten und konversationale Erlebnisse zu entwerfen, zu entwickeln und zu starten. Sie bietet Werkzeuge zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von KI-gestützten Kundenerlebnissen über verschiedene Kanäle.
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