Brand24 Funktionen
Brand24 ist ein KI-gestütztes Tool für Social Listening und Medienüberwachung, das Online-Erwähnungen über mehrere Plattformen hinweg verfolgt, um Unternehmen zu helfen, ihren Markenruf zu schützen, die Bekanntheit zu messen, Wettbewerber zu analysieren und Kundeninformationen zu gewinnen.
Mehr anzeigenHauptfunktionen von Brand24
Brand24 ist ein KI-gestütztes Social Listening-Tool, das Online-Erwähnungen auf verschiedenen Plattformen, einschließlich sozialer Medien, Nachrichten, Blogs, Videos, Foren, Podcasts und Bewertungen, überwacht und analysiert. Es bietet Echtzeit-Tracking, Sentiment-Analyse, Wettbewerbsüberwachung und automatisierte Berichterstattung, um Unternehmen zu helfen, ihren Markenruf zu schützen, die Markenbekanntheit zu messen, Wettbewerber zu analysieren und Kundeninsights zu gewinnen.
Echtzeit-Erwähnungsüberwachung: Überwacht Erwähnungen über 25 Millionen Online-Quellen in Echtzeit, sodass Unternehmen über Gespräche über ihre Marke informiert bleiben.
KI-gestützte Sentiment-Analyse: Verwendet fortschrittliche KI, um Erwähnungen als positiv, negativ oder neutral zu kategorisieren, was Unternehmen hilft, die öffentliche Wahrnehmung zu verstehen.
Automatisierte Berichterstattung: Erstellt anpassbare Berichte und Infografiken, um Insights und Kennzahlen einfach mit Teammitgliedern zu teilen.
Wettbewerbsanalyse: Ermöglicht das Verfolgen und Vergleichen mehrerer Marken oder Keywords, um Wettbewerbsinformationen zu gewinnen.
Hashtag-Tracking: Misst die Reichweite, das Engagement und das Volumen von Hashtag-Kampagnen über soziale Plattformen hinweg.
Anwendungsfälle von Brand24
Krisenmanagement: Schnell negative Erwähnungen oder potenzielle PR-Krisen identifizieren und darauf reagieren, bevor sie eskalieren.
Marktforschung: Kundenfeedback und Insights sammeln, um die Produktentwicklung und Marketingstrategien zu informieren.
Influencer-Identifikation: Branchen-Influencer finden und ansprechen, um die Markenbotschaft zu verstärken.
Kampagnenmessung: Die Leistung und Reichweite von Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg verfolgen.
Kundensupport: Kundenprobleme oder Fragen, die online gepostet werden, identifizieren, um rechtzeitigen Support zu bieten.
Vorteile
Umfassende Abdeckung über mehrere Online-Plattformen
Benutzerfreundliche Oberfläche mit anpassbaren Dashboards
KI-gestützte Funktionen für fortgeschrittene Analysen
Erschwingliche Preisoptionen für Unternehmen unterschiedlicher Größen
Nachteile
Eingeschränkter Zugriff auf historische Daten
Einige erweiterte Funktionen nur in höherwertigen Plänen verfügbar
Kann für Benutzer, die neu in Social Listening-Tools sind, überwältigend sein
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