Amazon Project Amelia Einführung
Projekt Amelia ist Amazons neuer generativer, KI-gestützter persönlicher Assistent, der Drittanbieter-Verkäufern hilft, ihre Geschäfte zu verwalten, indem er Echtzeiteinblicke bietet, Fragen beantwortet und personalisierte Empfehlungen durch natürliche Konversation anbietet.
Mehr anzeigenWas ist Amazon Project Amelia
Projekt Amelia, das am 19. September 2024 in der Beta-Phase gestartet wurde, ist Amazons innovativer, KI-gestützter Verkaufsassistent, der speziell für Drittanbieter-Verkäufer auf seiner Plattform entwickelt wurde. Dieses Tool, das auf Amazons Bedrock-KI-Plattform basiert, kombiniert breites Weltwissen mit spezialisiertem Fachwissen über den Verkauf auf Amazon, um Händlern zu helfen, die Komplexität des E-Commerce zu navigieren. Der Assistent ist derzeit für ausgewählte US-Verkäufer verfügbar, mit Plänen zur globalen Expansion und Unterstützung mehrerer Sprachen später im Jahr.
Wie funktioniert Amazon Project Amelia?
Projekt Amelia funktioniert durch drei Hauptfähigkeiten: Erstens beantwortet es wissensbasierte Fragen, indem es relevante, zusammengefasste Informationen aus Seller Central und anderen zuverlässigen Quellen bereitstellt. Zweitens bietet es schnellen Zugriff auf kritische Geschäftszahlen, sodass Verkäufer Verkaufsdaten, Informationen über den Kundenverkehr und Leistungsvergleiche abrufen können, indem sie einfach Fragen stellen wie 'Wie läuft mein Geschäft?'. Drittens wird es bald Funktionen zur Problemlösung bieten, bei denen es Probleme diagnostizieren und entweder im Auftrag der Verkäufer Maßnahmen ergreifen oder sie mit geeigneter Unterstützung verbinden kann. Das System lernt aus den einzigartigen Geschäftsbedürfnissen jedes Verkäufers, um zunehmend personalisierte Einblicke und Unterstützung zu bieten, und ist von jeder Seite innerhalb von Seller Central zugänglich.
Vorteile von Amazon Project Amelia
Projekt Amelia reduziert erheblich die Zeit und den Aufwand, die erforderlich sind, um ein Amazon-Verkaufsgeschäft zu verwalten, indem es sofortigen Zugang zu Informationen, Kennzahlen und Unterstützung bietet. Es entfällt die Notwendigkeit, mehrere Dashboards zu navigieren oder auf Antworten des Kundenservice zu warten, sodass Verkäufer sich mehr auf Produktentwicklung und Kundenzufriedenheit konzentrieren können. Die Fähigkeit des KI-Assistenten, personalisierte Empfehlungen und proaktive Einblicke zu geben, hilft Verkäufern, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, ihre Abläufe zu optimieren und letztendlich größeren Erfolg im Amazon-Marktplatz zu erzielen. Während das System weiterhin lernt und sich weiterentwickelt, wird es zu einem zunehmend wertvollen Partner, um Verkäufern zu helfen, ihre Geschäfte effizient zu wachsen.
Amazon Project Amelia Monatliche Traffic-Trends
Das Amazon-Projekt Amelia verzeichnete einen 3,9%igen Rückgang des Traffics mit 3,2M Besuchen, was einem Rückgang von 131K Besuchen entspricht. Das Fehlen direkter Produktaktualisierungen und der anhaltende Fokus auf andere Einzelhandelsveranstaltungen wie den Great Summer Sale und Prime Day könnten zu diesem leichten Rückgang beigetragen haben.
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