AI Desk Funktionen
AI Desk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die rund um die Uhr automatisierten Support über ein anpassbares Chat-Widget bietet, das auf Ihren Geschäftsdaten trainiert ist, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Verkaufsleads zu identifizieren und Supportkosten zu senken.
Mehr anzeigenHauptfunktionen von AI Desk
AI Desk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die 24/7 automatisierten Support über ein Website-Chat-Widget bietet. Es kann mit geschäftsspezifischen Daten trainiert werden, um Kundenanfragen zu beantworten, Verkaufschancen zu identifizieren und die Supportkosten zu senken. Das System bietet mehrsprachigen Support, anpassbares Erscheinungsbild, einfache Integration und die Fähigkeit, Kunden mit hoher Kaufabsicht zu erkennen, während es sowohl kostenlose als auch Premium-Funktionen anbietet.
KI-gestützter Chat-Support: Bietet automatisierten 24/7-Kundenservice, indem KI, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert wurde, genutzt wird, um Anfragen zu beantworten und Besuchern zu helfen
Hot Leads Radar: Erkennt automatisch potenzielle Kunden basierend auf ihren Gesprächsmustern und Online-Verhalten, insbesondere solche mit hoher Kaufabsicht
Anpassbares Widget: Bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, einschließlich Farben, Logos und Verhaltenseinstellungen, um Ihrer Markenidentität zu entsprechen
Datenintegration: Verbindet sich einfach mit verschiedenen Datenquellen und Dateien, um die KI mit Ihren Geschäftsinformationen, Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien zu trainieren
Anwendungsfälle von AI Desk
E-Commerce-Support: Bietet sofortige Antworten auf Produktanfragen, Preisinformationen und Kaufunterstützung 24/7
Kostenreduzierung im Kundenservice: Ersetzt oder ergänzt menschliches Supportpersonal und senkt die Supportkosten um bis zu 90 % im Vergleich zum traditionellen Kundenservice
Lead-Generierung: Identifiziert und qualifiziert potenzielle Kunden durch Gesprächsanalyse und Verhaltensverfolgung
Verteilung von Unternehmensinformationen: Teilt automatisch Unternehmensrichtlinien, Werbeinformationen und Produktdetails mit Website-Besuchern
Vorteile
Kosteneffektiv im Vergleich zu menschlichem Supportpersonal
24/7-Verfügbarkeit für den Kundenservice
Bietet eine kostenlose Basisversion mit manueller Widget-Funktionalität
Nachteile
Kann anfängliche Einrichtung und Trainingszeit erfordern
Premium-Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement
Begrenzt auf vortrainierte Antworten basierend auf bereitgestellten Daten
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Resonoon ist eine No-Code-B2B-SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Sprach- und Chatbots in 30 Minuten ohne technische Fähigkeiten zu erstellen und ein Preismodell pro Gespräch anzubieten.
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Beliebte KI-Tools wie AI Desk
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Salesforce Einstein ist eine integrierte Plattform für künstliche Intelligenz, die KI-Funktionen in die CRM-Produkte von Salesforce bringt und prädiktive Analytik, natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen bietet, um Kundenerlebnisse und Geschäftsprozesse zu verbessern.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Kundenplattform, die von KI unterstützt wird und Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Website-Erstellungssoftware bereitstellt, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen.
tawk.to
tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Besucher auf ihrer Website oder von einer anpassbaren Seite aus zu überwachen und mit ihnen zu chatten.
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Klaviyo ist eine intelligente Plattform für Marketingautomatisierung, die Kundendaten vereinheitlicht und personalisierte E-Mail-, SMS- und andere digitale Marketingkampagnen ermöglicht.
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