Voiceflow 介绍

Voiceflow 是一个协作平台,供团队设计、开发和部署 AI 驱动的对话体验和大规模客户支持自动化。
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什么是Voiceflow

Voiceflow 是一个企业级平台,使产品团队能够构建、管理和部署 AI 代理,以自动化客户体验。它提供了一个可视化构建器、工作流工具和开发者 API,用于为任何用例创建高级对话式 AI 代理。Voiceflow 允许团队协作设计对话流程,与各种 AI 模型和第三方服务集成,并在多个渠道上启动代理。

Voiceflow 如何运作?

Voiceflow 提供了一个可视化画布,团队可以在其中使用拖放块设计对话流程。该平台包括一个用于导入数据以训练代理的知识库、一个用于创建多步骤任务的工作流构建器,以及一个数据管理系统,用于集中管理提示、响应和意图。开发者可以使用自定义 JavaScript、API 集成和 Voiceflow 的开发者平台扩展功能。该平台模型无关,允许团队使用各种 AI 模型。代理可以使用 Voiceflow 的 API 进行测试、迭代和部署到网页、移动设备或自定义渠道。

Voiceflow 的优势

Voiceflow 通过提供一个适合设计师和开发人员的协作式无代码/低代码环境,加速了 AI 代理的开发。它为企业级安全性和可扩展性,用于管理组织中的代理。该平台的灵活性允许团队自定义并与现有系统集成代理。Voiceflow 的社区和资源,包括模板和专家支持,帮助团队快速启动。通过实现 AI 代理的快速原型设计和部署,Voiceflow 帮助企业改善客户体验、自动化支持,并在各种用例中提高效率。

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