什么是 Mοveo AI
Mοveo AI是一个完整的客户体验（CX）平台，将生成式AI引入企业。它提供了一个对话式AI解决方案，允许企业创建和部署智能虚拟助手来自动化客户支持操作。成立于2020年，总部位于纽约，在雅典和圣保罗设有办事处，Mοveo AI旨在使复杂的AI技术易于访问和使用，使公司能够利用其数据、扩展运营并提供沉浸式客户体验。
Mοveo AI 是如何工作的？
Mοveo AI利用专有的大型语言模型（LLMs），这些模型专门针对商业对话和客户支持进行了微调。用户可以安全地上传任何格式的数据，为AI代理创建知识库。该平台的自然语言处理（NLP）技术支持21种语言的通信，并能处理复杂查询、拼写错误和俚语。AI代理通过从前对话中学习，持续自我改进。Mοveo AI与现有系统如Zendesk集成，并提供无代码界面以便于自定义。它提供了一个高级分析仪表板，用于监控性能和提取有价值的洞察。
Mοveo AI 的优势
通过使用Mοveo AI，企业可以自动化超过70%的客户服务操作，降低运营成本并提高效率。该平台提供全天候支持，无限的可扩展性以应对需求高峰，并通过私有托管的大型语言模型确保数据隐私。它使公司能够在多种语言中提供个性化、多渠道的客户体验。AI代理的自学习能力导致客户交互的持续改进。此外，高级分析帮助企业做出数据驱动的决策，以增强其客户服务策略。
与 Mοveo AI 类似的最新 AI 工具
Heartbeat
Heartbeat 是一个多功能平台，提供在线社区建设解决方案和针对老年人和高风险个体的 AI 驱动健康呼叫系统，具有可定制的空间、实时通信和健康监测功能。
Resonoon
Resonoon 是一个无代码 B2B SaaS 平台，使企业能够在 30 分钟内无需技术技能创建 AI 驱动的语音和聊天机器人，并提供按会话付费的定价模式。
WhatsBoost
WhatsBoost是一个AI驱动的WhatsApp营销平台，也是官方Meta合作伙伴，帮助企业自动化客户沟通、管理活动并通过开放API集成多种服务。
Vapify
Vapify 是一个白标平台，使代理机构能够在保持客户关系控制和最大化收入的同时，以自己的品牌提供 Vapi.ai 的语音 AI 解决方案。
类似 Mοveo AI 的热门 AI 工具
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein是一个集成的人工智能平台，将AI功能引入Salesforce的CRM产品中，提供预测分析、自然语言处理和机器学习，以增强客户体验和业务流程。
HubSpot
HubSpot是一个集成的AI驱动客户平台，提供营销、销售、服务、运营和网站建设软件，帮助企业成长。
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond是一个强大的AI聊天机器人构建器，允许企业创建GPT驱动的聊天机器人，即时回应客户，具备多源数据导入、定制和集成等功能。
tawk.to
tawk.to是一款100%免费的实时聊天软件，允许企业监控并与网站访客或自定义页面上的访客进行聊天。
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