Dolphin AI
Dolphin AI 是一种自动化的客户反馈分析工具，通过自动识别功能请求、痛点和客户喜爱，将 B2B 客户电话转化为可操作的见解。
https://getdolphin.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
产品信息
更新于：2025年05月16日
Dolphin AI 月度流量趋势
Dolphin AI 的访问量下降了 42.0%，访问量为 33,414 次。这显著的下降可能是由于 谷歌的 DolphinGemma 的推出，这是一个旨在破译海豚通信的新型 AI 模型，可能分散了人们对这个备受关注的新项目的注意力和兴趣。
什么是 Dolphin AI
Dolphin AI 是一个功能强大的 AI 驱动平台，旨在通过自动执行从客户电话中提取有价值见解的过程来弥合客户成功 (CS) 团队和产品团队之间的差距。该平台与 Gong 等呼叫录音平台无缝集成，以分析客户对话、跟踪功能请求并维护全面的反馈循环。它充当智能积压工作管理系统，帮助组织更好地理解和响应客户需求，而无需人工干预。
Dolphin AI 的主要功能
Dolphin AI是一个自动化的客户反馈分析平台，可以将客户电话转化为可操作的见解。它与Gong等平台集成，可以自动检测和跟踪客户对话中的功能请求、痛点和积极反馈。该系统集中进行反馈分析，创建具有业务影响指标的可共享见解，并通过自动化跟踪和管理产品请求的过程，帮助弥合客户成功团队和产品团队之间的差距。
AI通话分析: 自动检测和分类客户通话中的关键时刻，包括功能请求、痛点和积极反馈，创建包含上下文和逐字引用的简短视频剪辑
自动请求跟踪: 合并类似请求，维护清晰的待办事项列表，并跟踪请求状态以与客户闭环
集成能力: 与包括Gong、Intercom、HubSpot、Slack、Zendesk在内的各种平台无缝连接，并且可以自动创建Jira工单和更新CRM系统
业务影响分析: 通过将见解与业务影响指标和类似请求模式打包在一起，将轶事反馈转化为数据支持的论据
Dolphin AI 的使用场景
客户成功管理: 客户成功团队可以高效地跟踪客户请求并将其传达给产品团队，同时随时了解请求状态
产品开发优先级排序: 产品团队可以根据实际客户需求和量化的业务影响来验证功能优先级
客户反馈分析: 组织可以分析多个渠道的客户反馈，以识别模式并做出数据驱动的决策
客户体验改善: 公司可以通过集中和分析来自所有来源的反馈，更有效地识别和解决客户痛点
优点
通过自动化手动反馈跟踪流程，节省大量时间
提供数据支持的见解，而不是轶事反馈
简化客户成功团队和产品团队之间的沟通
缺点
需要与现有的通话录音平台集成
目前正在获取安全认证（ISO 27001和SOC2）
如何使用 Dolphin AI
注册: 访问 app.getdolphin.ai 并创建一个新帐户或试用免费版本
与 Gong 连接: 通过一键式集成过程将您的 Gong 帐户与 Dolphin AI 连接（大约需要 1 分钟）
自动分析: 连接后，Dolphin AI 将自动开始分析您的客户电话，以检测功能请求、痛点和积极反馈
查看见解: 查看 AI 检测到的来自您电话的见解。您可以批准或拒绝 Dolphin AI 发现的见解
添加业务影响: 通过添加业务影响信息来验证检测到的见解，以加强每个请求的理由
跟踪请求: 通过 Dolphin 的跟踪系统监控已批准请求的状态，该系统会自动对类似请求进行分类和合并，以保持积压工作的井井有条
分享见解: 使用自动生成的共享链接将见解分发给相关的团队成员，包括上下文、逐字引用和业务影响
创建工单: （可选）让 Dolphin AI 根据已批准的见解自动创建 Jira 工单并更新您的 CRM
闭环: 使用跟踪系统让您的客户成功团队了解客户请求的状态，并将进度反馈给客户
Dolphin AI 常见问题
Dolphin AI 自动分析 B2B 客户的通话，以识别和跟踪功能请求、痛点和客户喜爱之处。它将这些见解转化为可操作的数据，并在自动驾驶仪上进行管理。
Dolphin AI 网站分析
Dolphin AI 流量和排名
33.4K
每月访问量
#857898
全球排名
-
类别排名
流量趋势：Feb 2025-Apr 2025
Dolphin AI 用户洞察
00:00:23
平均访问时长
1.6
每次访问页数
44.87%
用户跳出率
Dolphin AI 的热门地区
IN: 21.78%
US: 11.39%
GB: 10.04%
BR: 8.51%
PE: 7.14%
Others: 41.14%
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