如何使用DigitalGenius
注册DigitalGenius: 联系DigitalGenius为您的电子商务业务设置账户。
与现有系统集成: 将DigitalGenius连接到您的电子商务平台、CRM、物流承运商和其他相关系统。
配置AI和自动化流程: 使用Flow Builder界面创建用于自动化客户服务任务的视觉流程。
用您的数据训练AI: 提供历史客户服务数据以训练AI针对您的特定用例和品牌声音。
设置深度集成: 配置集成以允许AI访问订单信息、处理退款、生成物流标签等。
启用渠道: 在您希望的客户服务渠道（如电子邮件、聊天、社交媒体）上激活DigitalGenius。
测试和优化: 运行测试场景以确保AI按预期工作，并根据需要优化流程。
上线: 启动DigitalGenius，开始自动处理客户查询。
监控性能: 跟踪自动化率、解决时间和客户满意度等关键指标以衡量成功。
DigitalGenius 常见问题解答
DigitalGenius 是一个用于客户支持的 AI 驱动的自动化平台。它利用深度学习来理解客户查询并自动化重复性流程，帮助企业改进其客户服务运营。
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