Brand24 功能

Brand24是一款AI驱动的社交媒体聆听和媒体监测工具,追踪跨多个平台的在线提及,帮助企业保护品牌声誉、衡量知名度、分析竞争对手并获得客户洞察。
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Brand24 的主要功能

Brand24是一款AI驱动的社交聆听工具,监控并分析跨多个平台的在线提及,包括社交媒体、新闻、博客、视频、论坛、播客和评论。它提供实时追踪、情感分析、竞争对手监控和自动化报告,帮助企业保护品牌声誉、衡量品牌知名度、分析竞争对手并获取客户洞察。
实时提及监控: 实时追踪2500万个在线来源的提及,使企业能够掌握有关其品牌的对话。
AI驱动的情感分析: 使用先进的AI将提及分类为正面、负面或中性,帮助企业理解公众认知。
自动化报告: 生成可定制的报告和信息图表,轻松与团队成员分享洞察和指标。
竞争对手分析: 允许追踪和比较多个品牌或关键词,获取竞争情报。
标签追踪: 衡量社交媒体上标签活动的覆盖范围、参与度和数量。

Brand24 的使用场景

危机管理: 快速识别并响应负面提及或潜在的公关危机,防止其升级。
市场研究: 收集客户反馈和洞察,以指导产品开发和营销策略。
影响力人物识别: 寻找并接触行业影响力人物,以放大品牌信息。
活动效果衡量: 跟踪营销活动在多个渠道的表现和覆盖范围。
客户支持: 识别在线发布的客户问题或疑问,提供及时支持。

优点

跨多个在线平台的全面覆盖
用户友好的界面,可定制的仪表板
AI驱动的功能,用于高级分析
适合不同规模企业的经济实惠的定价选项

缺点

历史数据访问受限
某些高级功能仅在更高级别的计划中可用
对于社交聆听工具的新用户可能过于复杂

Brand24 月度流量趋势

Brand24的流量下降了3.0%,最近一个月的访问量为428,880次。尽管通过将数据仓库与连接到Slack的聊天系统整合实施了生产力解决方案,但流量的下降表明这些更新可能并未显著影响用户参与度。

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